ملخص
إدارة شركة صغيرة ومتوسطة الحجم ليس بالأمر السهل. تحتاج باستمرار إلى تحقيق التوازن بين طلب العملاء لتحقيق الاستقرار وخفة الحركة مقابل مصادر المواد وموثوقية البائع.
تعتبر المهمة بحد ذاتها صعبة بما فيه الكفاية ، ولكن بالاقتران مع الاضطرابات العالمية الناجمة عن جائحة كوفيد 19، أصبح من الصعب على الشركات العمل.
إنها لفكرة جيدة أن تعيد المؤسسات مثل منظمتك تقييم أولوياتها للعام المقبل. سواء كنت تفكر في توسيع مؤسستك بدلاً من توجيه جهودك نحو التوحيد ، أو تقييم الخدمات التي يمكن الحصول عليها بسهولة من مصادر داخلية مقابل حيث تحتاج إلى مزيد من الدعم الخارجي من جهة خارجية ، فأنت بحاجة إلى عرض نقاط الألم في عملك للحصول على صورة شاملة.
ستساعدك هذه المقالة في تقييم مكانة مؤسستك في نهاية عام 2020 حتى تتمكن من رسم خطة عمل مستنيرة للعام المقبل.
فهرس
بناء خطة عمل لعام 2021
نقاط ضعف عملك والحلول
تغيير التركيز
هل العام 2021 هو الوقت المناسب لتوسيع نطاق عملك؟
حتى قبل أن يلقي الوباء -19 الاقتصادات في ازمة كبيرة ، كان قطاع الخدمات اللوجستية يستعد لمدة عام من التحول لتلبية الطلبات المتزايدة باستمرار التي فرضتها عليها الشركات التي سعت للحصول على دعم لوجستي من طرف ثالث ودعم لوجستي من طرف رابع. لكن 2020 غير البرنامج النصي تمامًا. شهد العام تراجعاً في عدد كبير من الشركات ومن الشركات التي نجت ، انتقل الكثير منها إلى الإنترنت. حتى مع الاضطرابات التي أحدثها الوباء ، ظلت متطلبات العملاء للأطر الزمنية الأقصر لتسليم الطرود مرتفعة. للبقاء على قيد الحياة ، كان على العديد من الشركات إعادة التفكير في نماذج التشغيل.
مع اقتراب عام 2021 ، تحتاج الشركات المصنعة وتجار التجزئة التي يتم دمجها أو توسيعها إلى طرق أفضل وأسرع وأرخص لتلبية متطلبات سلسلة التوريد الخاصة بهم. أنت بحاجة إلى مزيد من المرونة والشفافية التي يمكن أن تساعدك على زيادة الإنتاج أو خفضه لتلبية الطلب حسب الحاجة. بدون النوع الصحيح من الدعم ، لن تكون قادرًا على التكيف بسرعة كافية ، مع ترك مجال لإعادة التقييم المستمر ومراجعة الوضع الراهن.
لذلك ، من المفيد أن يكون لديك استراتيجية حول كيفية المضي قدمًا.
من المثير للقلق معرفة أنه حتى عندما يعمل العالم في ظل “العمل كالمعتاد” ، تعمل 50٪ من الشركات بدون خطة عمل. نظرًا لأن الشركات والاقتصادات تتأرجح من الموجة الثانية من الوباء ، فمن المهم أكثر من أي وقت مضى أن تحدد المنظمات مثل منظمتك أهدافًا لنفسها ، من أجل التغلب على العاصفة على مدى السنوات القليلة المقبلة ، قبل أن تخطط للعودة إلى الربحية.
بناء خطة عمل لعام 2021
لقد غيرت عمليات الإغلاق وإجراءات التباعد الاجتماعي طريقة تسوق المستهلكين ، مما أجبر الشركات على ترقية البنى التحتية الرقمية. داخل المملكة ، يؤدي ارتفاع عدد سكان الحضر والتعليم والدخل إلى حدوث تحول في سلوك المستهلك. في الواقع ، وفقًا لدراسة أجريت عام 2020 ، قام ما يقرب من 77٪ من المستهلكين السعوديين بالتسوق عبر الإنترنت أثناء الوباء. مع استمرار الحكومة في الاستثمار بشكل كبير من أعلى إلى أسفل على مدار العقد المقبل ، تحتاج الشركات التي ترغب في الاستفادة من السكان الشباب المتنامي في البلاد إلى البدء في تلبية متطلبات الوفاء بطريقة أكثر ذكاءً إذا أرادت أن تظل مربحة.
لذلك من المنطقي أن تكون شركات مثل شركتك على دراية باتجاهات المستهلكين ، بحيث يمكنك التخطيط الاستراتيجي لأهداف عملك لعام 2021:
خدمات التوصيل: أصبحت خدمات التوصيل هي الوضع الطبيعي الجديد حتى عام 2020 ومن المتوقع أن تبقى في المستقبل المنظور. بينما تستمر متاجر الطوب والملاط في تسجيل إقبال منخفض ، يتعين على الشركات التي تأمل في مواصلة العمل التفكير في شراكات لوجستية ذكية – خاصة مع مزودي خدمة التوصيل في المرحلة الأخيرة ، حتى يتمكنوا من الاستفادة من متاجرهم الفعلية لتلبية الطلبات المحلية عبر الإنترنت. الشركات التي يمكنها تزويد العملاء بخيارات توصيل أسهل وأسرع وموثوق بها ستظهر أقوى في عام 2021.
ضع في اعتبارك نماذج أعمال بديلة: تبتعد العلامات التجارية عن المفهوم التقليدي للممرات والأرفف المجهزة بالكامل. خلال العامين المقبلين ، لا يمكن اعتبار المتاجر الفعلية الوجهة النهائية في رحلة الشراء. مع قيام المؤسسات بالترقية إلى نماذج البيع بالتجزئة الرقمية ، فإنها تحتاج أيضًا إلى التفكير في منهجيات الدفع التي توفر للعملاء خيارات شراء قائمة على الاشتراك مع مرور الوقت.
إعادة تقييم دور محاور التنفيذ: نظرًا لأن واجهات المتاجر المستأجرة أداء ضعيف بسبب نقص الزوار ، تتوقع الشركات الصغيرة والمتوسطة تغييرًا في كيفية تفاعل المستهلكين مع المتاجر التقليدية. ستحتاج الشركات إلى إعادة اختراع نفسها لمزيد من التفاعلات التجريبية ، وفي حالة فشل ذلك ، سيتعين عليها الاعتماد بقوة على الدعم اللوجستي الذي يمكنه تلبية طلبات العملاء. يحتاج تجار التجزئة ، على وجه الخصوص ، إلى التطلع بنشاط نحو مراكز التخزين والتنفيذ التي يمكنها تخزين وتخزين وتلبية متطلبات الطلبات.
نقاط ضعف عملك والحلول
لا يمكن لأي عمل أن يضع أهدافًا لنفسه دون تحديد نقاط الضعف والضعف فيه. سواء كنت تتطلع إلى الاندماج أو النمو ، فأنت بحاجة إلى التفكير في تداعيات جائحة كوفيد – 19 على عملك. حتى مع وجود لقاح في الأفق ، من المتوقع أن تظهر الاضطرابات من هذا العام عبر الصناعات لفترة من الوقت. لذلك ، من المفيد التخطيط للطوارئ. فيما يلي بعض الاقتراحات:
المشكلات المتعلقة بسلاسل التوريد: ليس سراً أنه عندما يتعلق الأمر بإدارة سلسلة التوريد والوصول إلى موردي المواد ، لا يتم وضع الشركات الصغيرة في موقع القوة. من المحتمل أن تتأثر الشركات الصغيرة سلبًا بالمنافسة عندما يقوم اللاعبون الأكبر حجمًا ، الذين يمارسون نفوذًا أكبر من خلال الطلبات الكبيرة والمعدلات الكبيرة ، بالاستعانة أيضًا بالمصادر من نفس الأماكن. وبالمثل ، تواجه الشركات الصغيرة مشاكل متكررة عندما تبيع منتجاتها أو خدماتها بشروط ائتمانية. مع الاضطرابات والتأخيرات الإضافية في سلسلة التوريد الناشئة عن جائحة -19 ، من الصعب جدًا على المؤسسات الصغيرة الحفاظ على سلاسل التوريد غير المضطربة. بدون ضمان توفير المواد ، سيكون من المستحيل على عملك أن يعمل بانتظام.
الحل: مرونة سلسلة التوريد
تتمتع شركات الخدمات اللوجستية بوضع جيد لتنويع طرق سلسلة التوريد للعملاء. هذا هو دعم حاسم لاستمرارية الأعمال. بصفتك شركة صغيرة ، قد تعتمد حاليًا على طرق التوريد الفردي لأنها تؤمن لك مواد سريعة أو تلبي أهداف التكلفة الخاصة بك. ومع ذلك ، فإن أحد الأشياء التي علمها الوباء لأصحاب الأعمال هو أنهم بحاجة إلى التحول نحو بناء سلاسل توريد أكثر تنوعًا من خلال التنويع الجغرافي والتدقيق الأكثر صرامة للموردين والبائعين – خاصة الآن مع إعادة فتح البلدان للاقتصادات.
يمكن أن يمارس الدعم اللوجستي من طرف ثالث مزيدًا من الضغط على الموردين. كما أنهم في وضع جيد لتوفير مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لسلاسل التوريد ، وشراء التأمين لتغطية الأرباح المفقودة من حدث تخريبي في موقع مورد مهم ، ومطالبة الموردين من المصدر الوحيد ببناء وتخزين الأجزاء في مواقع بديلة. مع وجود عمليات المصادر المتعددة الخاصة بهم ، يمكنهم التحول بشكل أسرع إلى الحلول البديلة وهم في وضع أفضل لدعم عملك من خلال الاضطرابات المستقبلية مثل جائحة 2020.
الاحتفاظ بالعملاء: لكي يبقى أي عمل على قيد الحياة ويحقق الربح ، يحتاجون إلى عملاء وتكرار الطلبات. ومع ذلك ، فإن مستوى الطلب يتقلب بالنسبة لمعظم الشركات. إن التنبؤ بكمية الحاجة في الظروف العادية أمر صعب بما فيه الكفاية ، لكن الأزمة الحالية على وجه الخصوص جعلت من الصعب جدًا على الشركات قياس الوقت الذي ستفتح فيه الأسواق لزيادة الطلب. ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، لا يريد أي نشاط تجاري رفض العملاء – خاصة الآن عندما يكون الاحتفاظ بالعملاء صراعًا كبيرًا. لذلك ، عندما يتم إصدار أمر ما ، فأنت تريد التأكد من تقديمه – ولكن تظل “كيف” تمثل تحديًا.
الحل: زيادة التعاون والاتصال
تظل حقيقة واحدة صحيحة عبر أي مؤسسة: العملاء السعداء يقدمون أعمالًا متكررة. في الوقت الذي تقوم فيه بموازنة التكاليف ، يمكن أن يكون الاستغناء عن الوظائف اللوجستية الداخلية بمثابة توفير كبير. لكنك تريد القيام بذلك مع ضمان استمرار تقديم الجودة للعملاء. أفضل طريقة للحفاظ على الخدمة المثلى هي التركيز على الوظائف التي تجيدها والاستعانة بمصادر خارجية للدعم اللوجستي للمهنيين الذين يقومون بذلك كعمل تجاري.
إذا كنت تتعامل مع مساحة محدودة وبنية تحتية قديمة ، فقد لا يكون لديك مساحة كافية لإيواء مخزونات كبيرة وزيادة عدد الحزم. يمكن أن تساعدك الشراكة مع شركات الشحن التي تقدم مرافق التخزين بشكل كبير في زيادة الإنتاج أو خفضه لتلبية الطلب. علاوة على ذلك ، يتم تدريب موظفي المستودعات على مراجعة المخزونات من أجل إدارة أكثر صرامة لسلسلة التوريد. يمكن أن يساعد هذا 52٪ من الشركات الصغيرة التي تذكر أن الموظفين ذوي الجودة الرديئة يمثلون أحد أكبر التحديات التي تواجههم.
بالإضافة إلى ذلك ، تتواصل شركات الخدمات اللوجستية مع مزودين آخرين لتحقيق النجاح المشترك. يمكن للشراكة مع شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية أن تمنح الشركات مزيدًا من الاتصال بأصول النقل والتوزيع للتمحور بسرعة للاستجابة للاحتياجات الحالية. يمكنهم أيضًا تقديم أداء أكثر كفاءة للحفاظ على رضا العملاء والعودة إلى عملك لمزيد من عمليات الشراء.
تحديث العملاء من خلال عملية التسليم: تضيف الأتمتة والعمليات الرقمية الشفافية إلى سلاسل التوريد. ولكن ليست كل الشركات آمنة ماليًا للقيام باستثمارات كبيرة من أجل ترقية الوظائف. عندما يتعلق الأمر بتسليم المنتجات ، يتوقع العملاء استجابة في الوقت الفعلي حيث يتفاعلون مع البائع حول حالة طلبهم. يصبح هذا التحديث أكثر أهمية في أوقات الأزمات. لن تتمكن الشركات التي لا تستطيع توفير هذا المستوى من الرؤية وإمكانية التتبع عبر عملياتها من المنافسة.
الحل: استراتيجية الجوال أولاً
تشير دراسة حديثة إلى أن حوالي 66 ٪ من جيل الألفية يتوقعون استجابة في الوقت الفعلي ويبحثون عن فرصة للتفاعل مع البائعين حول حالة طلباتهم. نظرًا لأن ما يقرب من 70٪ من سكان المملكة تقل أعمارهم عن 30 عامًا و 28.8 مليون هاتف محمول اعتبارًا من عام 2019 ، فمن المنطقي أن تتيح الشركات إمكانية تتبع حالة المشتريات في أيدي عملائها. علاوة على ذلك ، مع زيادة عدد الأشخاص الذين يشترون عبر الإنترنت في عام 2020 بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة المتعلقة بـ كوفيد 19 ، أصبحت عمليات التسليم في نفس اليوم والتسليم في اللحظة الأخيرة هي الأساس لتوقعات العملاء. على الجانب السلبي ، هذه أيضًا أكثر العمليات غير الفعالة في سلسلة التوريد. لتكون قادرًا على إدارة الطلبات الحساسة للوقت بكفاءة ، يجب أن تستخدم أدوات الهاتف المحمول لجعل التنفيذ أسرع ممكنًا. يمكن أن تساعدك الشراكة مع مزودي الخدمات اللوجستية الذين لديهم بالفعل البنية التحتية اللازمة في مواكبة احتياجات العملاء من خلال الاستفادة من الموارد اللوجستية الخاصة بطرف ثالث.
الافتقار إلى مرافق التخزين: بسبب الوباء ، تشهد الشركات انخفاضًا في الإقبال في المتاجر. لا يمكن للجميع الانتقال إلى الإنترنت بالسرعة الكافية ، وبالتالي تقلصت الأرباح. إذا كنت تمثل مؤسسة تحاول خفض التكاليف ، فلا يمكنك تحمل تكاليف الاحتفاظ بالمخزون في المستودعات الخاصة بإيجارات باهظة. في الوقت نفسه ، سلطت جائحة 2020 الضوء أيضًا على المشكلات المتعلقة بتوريد المواد الخام. تريد الشركات الذكية الاحتفاظ بالحد الأدنى من مخزون الإمدادات ، دون إضاعة مساحة – فكيف يفعلون ذلك؟إضاعة مساحة – فكيف يفعلون ذلك؟
الحل: دعم التخزين
لا يمتلك مقدمو الخدمات اللوجستية البنى التحتية للمستودعات فحسب ، بل يديرون أيضًا أنظمة إدارة المستودعات الذكية التي يمكن أن توفر للعملاء رؤية المخزون ، والتحسين ، وأتمتة عمليات التخزين. حلول التخزين والتوزيع الخاصة بهم ، مثل تحسين العمالة والموظفين ، يمكن أن تفيد عملك بشكل كبير حيث لا داعي للقلق بشأن مساحة التخزين لأي نوع من البضائع. يمكن لشريكك اللوجستي تلبية متطلبات عملك وتوسيع نطاق العروض لأعلى أو لأسفل وفقًا لمتطلباتك.
الحل: زيادة الكفاءة من خلال الأتمتة
ميزة أخرى للاستعانة بمصادر خارجية للتخزين هي الطريقة التي يمكن بها لهذه المرافق تحسين الأداء من خلال نهج ثقيل التكنولوجيا. تستخدم شركات الخدمات اللوجستية الأتمتة لتبسيط مناطق التخزين ، أو الأنظمة القائمة على المعاملات الكلاسيكية التي يمكن أن تزيد بشكل كبير من مرونتك – لا سيما نوع المرونة قصيرة الأجل التي تواجهها معظم الشركات في الوقت الحالي بينما لا تزال تتفاعل مع الوباء. أنت بحاجة إلى مساحة التنفس التي تأتي من هذه الهوامش بينما تشق طريقك حتى عام 2021.
علاوة على ذلك ، فإن شركات الخدمات اللوجستية في وضع جيد لتقديم عمليات رقمية رائدة في الصناعة لأعمالها. تتيح الأتمتة من خلال الأنظمة الآلية انتقاء العناصر بشكل أسرع وأكثر كفاءة – على سبيل المثال لتلبية طلبات البقالة عبر الإنترنت. بدلاً من الاستثمار بكثافة في قدراتك الخاصة ، يمكن أن تساعدك الشراكة مع مزود الخدمات اللوجستية المناسب في تعزيز عملك بينما تستقر البيئة العالمية.
تسليم المتر الأخير: مع استمرار سريان إجراءات التباعد الصارمة ، توجد قيود على الحركة والتسليم. ربما تمكنت من نقل المبيعات عبر الإنترنت ، ولكن لا تزال هناك مسألة تحصيل المدفوعات وتسليم المنتجات محليًا أو وطنيًا أو إقليميًا في الوقت المحدد وبطريقة آمنة. وبالمثل ، بالنسبة إلى مرتجعات الطلبات ، فإنك تحتاج إلى عمليات تتعقب مرتجعات الدفع ولوجستيات الشحن لا تمتلك كل شركة صغيرة ومتوسطة إمكانات تحمل في ثناياه عوامل لإدارة هذه الوظائف.
الحل: دعم لوجستي من طرف ثالث
معظم مزودي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة لديهم أنظمة تشغيل وقوى عاملة كافية بالفعل. من خلال تكرار الأعمال مع شركات أخرى مثل شركتك ، لديهم إجراءات مبسطة للتنفيذ الأمثل. يمكنهم معالجة آلاف الفواتير وتدقيقها بشكل مناسب خلال فترة زمنية قصيرة. لقد وضعوا أيضًا استراتيجيات أمان توفر تجربة بيع بالتجزئة أفضل وأكثر أمانًا لعملائك. نظرًا لأن لديهم بالفعل موظفين في المكتب الخلفي يعملون مع الفواتير وعمليات فحص شركات النقل وما إلى ذلك ، يمكنهم الاهتمام بجميع التنسيق والتواصل بين شركات النقل للتسليم إلى الوجهة. من خلال آليات المحاسبة المتوفرة بالفعل ، يمكنهم أيضًا الاهتمام بالفواتير نيابة عنك ، بالإضافة إلى التعامل مع المرتجعات. يصبح هذا الأمر أكثر أهمية في الوقت الذي يحاول فيه العملاء تقليل الاتصال بين البشر ولكنهم لا يزالون يطالبون بالمعاملات والتسليم في الوقت المناسب. يمكن أن يساعد الدعم اللوجستي للجهات الخارجية بشكل كبير في تبسيط هذه العمليات لزيادة رضا العملاء.
تغيير في التركيز
لقد أدى الوباء العالمي إلى تركيز شديد على القضايا المتعلقة بالأخلاقيات والاستدامة. يهتم عدد متزايد من العملاء بالتفاصيل الدقيقة حول كيفية تصنيع منتجاتهم ، ومن صنعها والتأثير في كل نقطة في سلسلة التوريد.
مع تزايد عدد السكان الأصغر سنًا والأكثر استنارة ووعيًا في السعودية ، فإن هذه الأسئلة توجه بشكل متزايد الشركات مثل شركتك إلى إعادة التفكير في كيفية إنتاج وتسليم البضائع الخاصة بك. أثناء التخطيط للمستقبل ، قد تفكر في الابتعاد عن نموذج سلسلة التوريد الخطي نحو الاقتصاد الدائري. ببساطة ، هذا يعني أن المنتج لا ينتهي عند المستهلك ولكن بدلاً من ذلك يُعاد استخدامه للحفاظ على الموارد البيئية.
نظرًا لأن المستهلكين يقودون الاقتصاد الدائري ، الذي يركز على تعزيز الوصول إلى المواد التي انتهى عمرها ومعالجتها ، فأنت بحاجة إلى إعادة التفكير في استراتيجيات الأعمال التي:
أوامر أقل حجمًا وتسليمًا مرحليًا
تقديم المزيد من نماذج “المنتج كخدمة” لتقليل مساهمة مدافن النفايات
توفير أمان المواد الخام لكل من المنتجات والتعبئة والتغليف
خطة الإمداد المرتجع بعد شراء العميل أو استهلاكه
للمضي قدمًا ، يجب أن تكون شراكة مع الدعم اللوجستي الذي يعكس نفس القيم. قد ترغب في العمل في لوجستيات إعادة التدوير بعد الشراء وإعادة استخدام أدوات ومواد سلسلة التوريد لتعكس نموذج عمل أكثر وعياً. نظرًا لأن المستهلكين أصبحوا أكثر وعياً بتأثير اختياراتهم ، فإن التركيز على الأخلاق والاستدامة ليس مفيدًا لكوكبنا فحسب ، بل إنه عمل ذكي!
في النهاية ، تتطلب منك توقعات الأعمال لعام 2021 وحتى عام 2022 ، التركيز على المرونة والتكنولوجيا ، وعلى توظيفهما بطرق ذكية للتقدم أو الانخفاض بسرعة لمواجهة السرعة غير العادية لتغيرات السوق. في الأساس ، سيكون الإبداع مهمًا – وكذلك الشركات التي تختارها لدعم جهودك. يمكن لمقدمي الخدمات اللوجستية الذين يمتلكون البنية التحتية المناسبة – على سبيل المثال ، مع خيارات التخزين خارج الموقع وجداول التسليم المرنة ، ضمان إمكانية التعامل مع أي تقلبات في المخزون أو احتياجات العمل الأخرى بسهولة ، بغض النظر عن قلة مساحة التخزين المادية المتاحة.
الشركات التي تستثمر في عمليات إدارة سلسلة التوريد الخاصة بها من خلال النوع المناسب من الدعم اللوجستي في الوقت الحالي قد تكون مستعدة لتحقيق نجاح أكبر في المستقبل.
للمساعدة في صياغة خطة عمل الدعم اللوجستي لعام 2021 ، تواصل معنا هنا.
يقع ميناء جدة الإسلامي في موقع استراتيجي بين ثلاث قارات ، ويخدم أحد أكثر طرق الشحن ازدحامًا في العالم ويعمل كبوابة للشرق الأوسط واقتصاداته المتنامية.
كجزء من خطط رؤية المملكة 2030 الطموحة ، كان هناك إصرار حقيقي على التحديث الشامل لقطاع الشحن والخدمات اللوجستية في البلاد ، والاستفادة من الموقع الفريد للدول كبوابة بين الشرق والغرب. باعتباره أهم ميناء في المملكة ، اتخذ ميناء جدة الإسلامي سلسلة من الإجراءات للمساعدة في ترسيخ مكانته كمركز إقليمي للابتكار والسرعة وسهولة ممارسة الأعمال التجارية.
من التطورات المهمة داخل ميناء جدة الإسلامي منطقة لوجي بوينت التي تبلغ مساحتها مليون كيلومتر مربع. تلعب المنطقة ، وهي أكبر منطقة إيداع وإعادة تصدير في المملكة دورًا مهمًا في زيادة سرعة وفعالية الخدمات اللوجستية داخل الميناء.
على مدى السنوات القليلة الماضية ، ساعدت 3 مبادرات على وجه الخصوص الميناء على الوصول إلى مستويات جديدة من الكفاءة وعززت سهولة ممارسة الأعمال التجارية:
1- منشأة بوند اكسبريس:
استغرق تبني التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط وقتًا أطول من المتوقع. ولكن مع دخول بعض اللاعبين الرئيسيين إلى السوق ، وتسريع جائحة كوفيد 19 من قبول المنطقة للتسوق عبر الإنترنت ، لعبت منشأة بوند اكسبرس دورا مهما في عملية تسريع نفل البضائع عبر الميناء وهو امر مهم للغاية لتحقيق نجاح التجارة الإلكترونية
منشأة بوند اكسبرس ، من خلال مزيج ذكي من السياسات والعمليات والبنية التحتية ، تعد قادرة على التعامل مع الشحنات الواردة والصادرة عن طريق الجو والبر والبحر. وقد سمح ذلك لتجار التجزئة الإلكترونيين باستهداف السوق السعودية وسوق دول مجلس التعاون الخليجي من خلال الميناء.
2- السرعة العابرة للحدود:
عادةً ما يكون للسفن التي تمر عبر البحر الأحمر من أوروبا والأمريكتين مدة رحلة إضافية تتراوح من 8 إلى 12 يومًا قبلها للوصول إلى موانئ دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى من جدة. قدمت منطقة لوجي بوينت اللوجستية خدمة الخليج عبر الحدود التي تسمح بتفريغ الشحنات في جدة ونقلها إلى وجهتها النهائية في دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى من خلال النقل بالشاحنات. وقد أدى ذلك إلى تقليل أوقات الترانزيت من 7 إلى 10 أيام.
3- من البحر للجو ومن الجو للبحر
ومن الإضافات المهمة الأخرى إلى منطقة اللوجستيات العمل الذي قام به أصحاب المصلحة والهيئات التنظيمية لربط العملية اللوجستية. أصبح من الممكن الآن الإستيراد عبر البحر ، والنقل الى المطار ومن ثم الإرسال إلى الوجهة النهائية عن طريق الجو. يمكن فعل الشيء نفسه الآن إذا كانت المرحلة الأولى من الرحلة عن طريق الجو ، مع وصول الشحنة إلى وجهتها النهائية عن طريق البحر.
كانت مزامنة طرق النقل اللوجيستية المختلفة من خلال المنطقة اللوجستية بجدة جزءًا مهمًا في إنشاء وجهة لوجستية متعددة الأوجه بطلاقة للشركات المحلية والدولية على حد سواء.
5 طرق لتقرير ما إذا كان هذا هو الوقت المناسب للإستعانة بمصادر خارجية لمتطلبات لوجيستيات العمل الخاصة بك
ملخص
تعتبر الخدمات اللوجستية أمرًا بالغ الأهمية لأي عمل يشارك في نقل البضائع. مع نمو الشركات ، تصبح العمليات أكثر تعقيدًا. يختلف تحديد ما إذا كان هذا هو الوقت المناسب للاستعانة بمصادر خارجية لمتطلباتك اللوجستية من شركة إلى أخرى ويعتمد على العديد من العوامل.
في مرحلة ما من دورة حياة الشركة ، تصبح إدارة الخدمات اللوجستية داخل الشركة مرهقة للغاية ، خاصة إذا كانت هناك أمور أخرى تتطلب الاهتمام. علاوة على ذلك ، تزداد تكلفة الخدمات اللوجستية والنقل كل عام. إذا تعثرت في الأعمال الورقية اللوجيستية غير الضرورية والمستهلكة للوقت ، ولديك مشكلة في تلبية الطلبات ، وتواجه تكاليف شحن باهظة ، يمكن أن يكون الاستعانة بمصادر خارجية للوجستيات طرف ثالث قرارًا حكيمًا على المدى الطويل. يقدم مقدمو الخدمات اللوجستية المتخصصة العمليات المتعلقة بالمنتج ، مثل النقل والتخزين والتسليم ، على أساس منتظم. يمكنهم تقديم استراتيجيات الاستعانة بمصادر خارجية متفوقة مخصصة وخطط انتقال بأسعار فعالة من حيث التكلفة.
يمكنك أيضًا الاعتماد على الخدمات اللوجستية للطرف الثالث لتقديم مزايا حقيقية قابلة للتطوير والتخصيص وفقًا لأهداف ومتطلبات عملك. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال الشراكة مع شركة لوجستية ، يمكنك الاستفادة من أنظمة إدارة النقل الحالية التي توفر الرؤية والمعلومات والتحليلات في الوقت الفعلي. هذا يعني أنه بالإضافة إلى خفض التكاليف ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة النقل يوفر المزيد من الوقت للتركيز على عملك الأساسي.
تسلط هذه المقالة الضوء على خمس نقاط مهمة يجب مراعاتها قبل الالتزام بمزود خدمات لوجستي تابع لجهة خارجية. تابع القراءة لمعرفة المزيد.
فهرس
نقاط الألم الخاصة بك؟
ما هي أسبابك وراء الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية الخاصة بك؟
كيف تختار مزود الخدمة المناسب؟
كيف يمكنك الاستفادة من الكفاءات الأساسية للوجستيات الطرف الثالث الخاصة بك؟
اعتبارات رئيسية
نظرة عامة
تم بناء المنظمات الناجحة بالاهتمام الدقيق بالتفاصيل. بالنسبة للعديد من الشركات ، فإن التفكير في عمليات الاستعانة بمصادر خارجية يبدو وكأنه التخلي عن السيطرة. من المفهوم أنك بصفتك صاحب عمل ، لا ترغب في إضافة تكاليف مع البائعين الخارجيين الذين يؤدون المهام التي يديرها عادةً الموظفون الداخليون.
ومع ذلك ، فإن تجاهل المشكلات المحتملة ومجالات التحسين يمكن أن يؤدي إلى إنشاء مكان عمل غير فعال يمكن أن يضر بنمو شركتك وربحيتها.
تعتمد الاستعانة بمصادر خارجية إلى حد كبير على مكان وجودك كعمل تجاري ونقاط الألم التي تواجهها. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه في العقد الماضي ، برزت الخدمات اللوجستية للاستعانة بمصادر خارجية كإتجاه قوي بين الشركات المصنعة ومنظمات المبيعات المشاركة في نقل البضائع. تُظهر الأبحاث أن أكثر من 80٪ من 500 شركة الحالية تستعين بمصادر خارجية لوجستيات طرف ثالث أو رابع (لوجستيات الطرف الثالث / لوجستيات الطرف الرابع) لزيادة سرعتها في السوق
في حين أن هذه الأعمال قد حققت نجاحًا كبيرًا من خلال الاستعانة بمصادر خارجية ، فقد ترغب في التفكير في خياراتك بعناية قبل أن تقرر ما إذا كانت هناك حاجة لشريك لوجستي لمؤسستك. لن يساعدك ذلك في العثور على المزود المناسب فحسب ، بل سيساعدك أيضًا على تجنب دورة انتقال مكلفة.
فيما يلي خمسة أشياء يجب وضعها في الاعتبار قبل الالتزام بمزود خدمات لوجستي تابع لجهة خارجية
ماهي نقاط الضعف الخاصة بك؟
تقليديا ، تحتل إدارة النقل مرتبة متدنية في قائمة أولويات الشركة حيث يشغل العمل الأساسي معظم التركيز. ومع ذلك ، يمكن أن يساعدك التعرف على المناطق الأضعف في عملك على إدارة أوجه القصور وتوفير التكاليف قبل ظهور المشكلات الحقيقية.
هل تتعرف على نقاط الألم التالية؟
هل هناك مخالفات في العمليات التجارية؟
هل تواجه تكاليف نقل باهظة لنقل البضائع؟
هل يشتكي عملاؤك من سوء الخدمة؟
هل تفتقر إلى الرؤية والموثوقية عبر سلسلة التوريد؟
هل يوجد سوء إدارة للمخزون مع أوجه قصور أو تجاوزات؟
هل العمالة للمهام اللوجستية باهظة الثمن؟
ما هي أسبابك للاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية الخاصة بك؟
نظرًا لأن الاستعانة بمصادر خارجية لها العديد من المزايا ، فقد يكون للشركة أسباب مختلفة للشراكة مع لوجستيات طرف ثالث. فيما يلي بعض الأسباب التي قد تجعلك ترغب في تسليم العمليات اللوجستية إلى منظمة خارجية:
هل تحتاج إلى مزيد من الوقت للقيام بمهام أخرى؟
إذا كنت غارقًا في إدارة الخدمات اللوجستية داخليًا ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لشركة ذات خبرة عميقة تساعدك على تحرير الموارد وتركيز انتباهك على المجالات الحيوية الأخرى لعملك.
هل تريد تقليل عملك المكتبي ؟
الاستعانة بمصادر خارجية لمهام المكتب الخلفي اللوجستي للبائعين المحترفين يحرر وقتك ويزيد من الإنتاجية. معظم مزودي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة لديهم أنظمة تشغيل وقوى عاملة كافية بالفعل.
من خلال تكرار الأعمال مع شركات أخرى مثل شركتك ، لديهم إجراءات مبسطة للتنفيذ الأمثل. على سبيل المثال ، يمكنهم معالجة آلاف الفواتير ومراجعتها بشكل مناسب في غضون فترة زمنية قصيرة ، وهو أمر لا يمكن إدارته من قبل معظم الشركات التي تعتمد على الموارد الداخلية.
هل تحتاج إلى رضا عملائك؟
معظم مقدمي الخدمات متخصصون في الخدمات اللوجستية فقط. إنهم يعرفون المجال ويطورون أفكارًا واستراتيجيات مبتكرة لتقليل التكاليف لك ولعملائك ، بالإضافة إلى تقديم تجربة بيع بالتجزئة أفضل لعملائك. يؤدي هذا إلى تعزيز رضا العملاء ، والذي بدوره يبني سمعة علامتك التجارية.
هل تريد تقليل التزاماتك اللوجستية؟
يدير مقدمو الخدمات اللوجستية جميع عقود شركات النقل المترابطة ، وتقييمات السلامة ، وشهادات التأمين. لديهم بالفعل موظفون يعملون مع الفواتير وعمليات فحص شركات النقل وما إلى ذلك.
هذا يعني أنك تواجه الحد الأدنى من الالتزامات إذا ساءت الأمور. يتولى شريكك اللوجستي التابع لجهة خارجية مهمة التنسيق والتواصل بين شركات النقل ، مما يوفر عليك المتاعب غير الضرورية
هل يؤدي التعامل مع المصاريف الصغيرة إلى اضعافك؟
يتم التعامل مع النفقات الصغيرة ، مثل تكاليف التأمين أو تكاليف الإرساء أو النقل أو تكاليف المستودعات الثابتة ، من قبل مزودي الخدمات اللوجستية. لا يتعين عليك التعامل مع المصاريف الصغيرة ، وبالتالي يكون هناك توفير في الوقت لقسم المحاسبة الخاص بك للعمل الأكثر إلحاحًا المتعلق بالأعما
هل تريد نقل أرخص من خلال اقتصاديات الحجم الأفضل؟
قد ينتهي بك الأمر إلى إنفاق الكثير على محاولة توسيع نطاق فريقك الحالي لأداء الخدمات اللوجستية داخل الشركة.
على العكس من ذلك ، يمكن لمزود الخدمات اللوجستية من طرف ثالث مساعدتك في تحقيق وفورات الحجم حيث يتخصصون فقط في تقديم الخدمات اللوجستية. هذا يعني أنه يمكنهم توفير تكلفة أقل لشحن نفس البضائع ويمكنهم بسهولة زيادة المرافق لتلبية طلب العملاء الخاص بك في غضون فترة زمنية قصيرة.
هل تحتاج إلى عملية تتبع أكثر كفاءة ووضوح في سلسلة التوريد؟
تتميز معظم الخدمات اللوجستية للجهات الخارجية بأنها بارعة من الناحية التكنولوجية وتسمح بالتتبع في الوقت الفعلي ورؤية الأحمال. يقدم بعض المزودين أيضًا التكامل مع أنظمة إدارة المستودعات وتخطيط موارد المؤسسة. من خلال القدرة على تتبع شحناتك بسهولة ، فإنك تقضي وقتًا أقل في القلق بشأن الجداول الزمنية للتسليم والمزيد من الوقت في التركيز على المجالات الأساسية الأخرى.
هل عملك يعاني من سوء إدارة المخازن؟
تشتمل الخدمات اللوجستية الاحترافية لطرف ثالث على برنامج نظام إدارة المستودع الذي يمكن أن يساعدك في تسجيل وإدارة جميع الأنشطة المتعلقة بالسلع داخل مساحة فعلية. وهذا يشمل المراقبة عن بعد للبضائع – الانتقاء والتعبئة والشحن والاستلام. هذا يعني أنك تضمن إدارة مخزون أكثر كفاءة بالإضافة إلى سلامة البضائع الخاصة بك.
كيف تختار مزود الخدمة المناسب؟
اذا كنت تفكر في الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية ، فأنت بحاجة إلى تحديد المزود المناسب. يمكن أن تساعدك خطة الاستعانة بمصادر خارجية مفصلة في تحديد نوع الخدمات التي يمكن أن تفيد عملياتك.
عادة ما يكون لدى شركات الخدمات اللوجستية المتخصصة معرفة تفصيلية حول خدمات إدارة النقل ، والوساطة الجمركية ، والاستشارات اللوجستية ، وعمليات الشحن ، وأنظمة المعلومات اللوجستية ، والتخزين ، والمجالات الأخرى ذات الصلة.
فيما يلي بعض الخطوات التي يجب اتخاذها عند اختيار مزود:
مراجعة الجوانب المهمة مثل تحليل الثغرات وتحليل التكلفة وعمليات سلسلة التوريد وجدوى الاستعانة بمصادر خارجية.
تحديد خبرات مقدمي الخدمة – عدد وقدرة المستودعات ونظام النقل وعملية الشراء وقنوات خدمة العملاء.
تحقق مما إذا كانت العمليات اللوجستية الرئيسية ، مثل الاستلام المسبق والاستلام والتفتيش الداخلي والاستلام والتوصيل وما إلى ذلك ، قيد التنفيذ وإلى أي مدى.
قم بإجراء تحليل المنافس لنسبة التكلفة إلى الفائدة وتحقق من مستويات تفاعل العملاء ، والدعم، ومعدلات الحدوث الاستثنائية ، ومؤشر الأداء ، وما إلى ذلك
كيف يمكنك الاستفادة من الكفاءات الأساسية للوجستيات الطرف الثالث الخاصة بك؟
في البيئة الاقتصادية اليوم ، تبحث الشركات في كل مكان عن ميزة تنافسية. إذا لم تكن إدارة النقل هي القوة الأساسية لشركتك ، فمن المنطقي الاستعانة بمصادر خارجية. يسمح لك التخزين والتوزيع بالاستعانة بمصادر خارجية للاستفادة من بعض نقاط القوة الأساسية التالية للوجستيات الطرف الثالث وهي كالتالي:
راحة البال
لا شيء يعطي راحة بال مثل معرفة أن لديك شركاء جديرين بالثقة في العمل. مزود خدمات لوجستية موثوق به ، من ذوي الخبرة في جميع وسائل النقل ، مثل الطرق والسكك الحديدية والجو والبحر ، قادر على تقديم خدمة احترافية ، فضلاً عن حلول نقل بضائع فعالة من حيث التكلفة.
استفد من الخدمات اللوجستية الذكية
تتمتع لوجستيات الطرف الثالث بعلاقة جيدة مع شركات النقل لضمان حصولك على المساحة المطلوبة. إنهم يتحكمون في عملية تنفيذ طلباتك ويراقبونها ويرتبون العناصر الحاسمة ، مثل تخزين البضائع والتوزيع والتسليم وفقًا لأوامرك ، دون الحاجة إلى الاستثمار في هذه الأصول أو الإدارة الدقيقة. يمكنهم أيضًا زيادة الكفاءة عبر القنوات اللوجستية لتزويدك برؤية في الوقت الفعلي لشحنتك أثناء النقل.
سعر افضل
يمكن لمقدم الخدمات اللوجستية المحترف التفاوض على أسعار الشحن باستخدام قوتهم الشرائية (عادةً ما تستكمل بأحجامهم) لتحصل على أسعار أفضل.
تحسين عمليات سلسلة التوريد
عمل إدارة سلسلة التوريد هو علم يزيد من الأداء والكفاءات من خلال هندسة مدروسة واستراتيجية. سيطور مزود الخدمات اللوجستية المحترف حلولًا لتحسين عملياتك الحالية وتقديم شبكات لوجستية مخصصة تخفف من مخاطر سلسلة التوريد الخاصة بشركتك. يمكنهم تنفيذ أفضل الممارسات المبنية على الخبرة التحليلية والهندسية.
استفد من البنى التحتية التكنولوجية المدمجة
تتطلب الأعمال عمليات سلسلة توريد معقدة ، أما الخدمات اللوجستية الخارجية فهي شركات متخصصة تتفوق في هذه المهام.
عادةً ما تكون لوجستيات الطرف الثالث كاملة الخدمات مُجهزة بتكنولوجيا يصعب على الشركة اكتسابها وتعلمها وإدارتها بمفردها. إنهم يتوقعون ويخططون ، ويديرون العمالة ، ويقللون المخزون ، ويسلمون في الوقت المحدد. سيكون لدى موفر الخدمات اللوجستية الكاملة هذه الأنظمة وسيتمكن من دمج عملياتك اللوجستية فيها. سيوفر لك هذا رؤية على مدار الساعة وأنظمة ذكاء الأعمال التي قد لا تكون متاحة لك بخلاف ذلك.
أذكى الحلول العقارية للمستودعات
يمكن لحلول التخزين والتوزيع ، مثل تحسين العمالة والموظفين ، أن تفيد عملك بشكل كبير حيث لا داعي للقلق بشأن مساحة تخزين البضائع.
يوفر نظام إدارة المستودعات إمكانية رؤية المخزون ، وتحسين ، وأتمتة عمليات التخزين والتوزيع. يمكن لشريكك اللوجستي تلبية متطلبات عملك وتوسيع نطاق العروض لأعلى أو لأسفل وفقًا لمتطلباتك.
قم بتنمية شبكتك وفرصك
من خلال شريك لوجستي ، يمكنك الحصول على شبكة عالمية وبصمة خاصة. يمنحك هذا وصولًا موثوقًا إلى الوكلاء والبائعين الموثوق بهم عبر مناطق أوسع.
اعتبارات أساسية
اذا قررت الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية ، فيجب أن تكون متأكدًا من قيامك بذلك للأسباب الصحيحة. الاستعانة بمصادر خارجية ليست دائمًا السبيل لتحسين الخدمات اللوجستية. يعتمد الكثير على أداء عملياتك الداخلية والقدرة على الاستفادة منها لميزتك التنافسية.
هل من الأفضل أن تخدم نفسك ، أم أن هناك طرفًا ثالثًا يعتني بالخدمات اللوجستية نيابة عنك؟ فكر في الأسئلة الأربعة التالية بعناية قبل الالتزام
هل الاستعانة بمصادر خارجية يضمن توفير الوقت والمال؟
من المفترض أن تكون الإجابة على هذا السؤال “نعم” ، لكن هذا لا يعني أنه ينبغي اعتباره نتيجة مفروضة.
مفتاح التوفير من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية هو العثور على المزود الأكثر ملاءمة للاحتياجات الفريدة لسلسلة التوريد الخاصة بك. تذكر أيضًا أن الأمر لا يتعلق باحتياجاتك الحالية فحسب ، بل أيضًا توقعاتك بشأن الكيفية التي قد تتغير بها خلال السنوات القليلة القادمة
هل سيجعل الاستعانة بلوجستيات مصادر خارجية عملك أكثر مرونة؟
تختار بعض الشركات الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية كوسيلة لزيادة المرونة. على كل حال ، مع شركة أخرى تتعامل مع المستودعات والنقل ، يمكنك توسيع نطاق عملياتك اللوجستية دون التعقيدات التي تنشأ مع القوى العاملة الداخلية.
هل ستؤدي الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية إلى تحسين عملياتك الأساسية؟
ماهي عملياتك الأساسية؟ إذا كان عملك يركز على المبيعات أو التصنيع ، فقد ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية من أجل إزالة الانحرافات في سلسلة التوريد والتركيز بشكل أكثر فعالية على تلك الأنشطة الأساسية.
إذا كانت شركتك قد أمضت سنوات في بناء سمعة خدمة العملاء ، فقد تخسر أكثر مما تكسبه من خلال تكليف طرف ثالث بخدمات التوزيع.
هل ستقلل لوجستيات المصادر الخارجية من مخاطر سلسلة التوريد؟
صحيح أن مزودي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة يمكنهم تحمل الكثير من عبء سلسلة التوريد ، مما يساعد على حماية شركتك من المسؤوليات وعدم اليقين. ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر أنه إلى حد ما ، فإن تسليم نشاطك اللوجستي إلى مقدم خدمة يؤدي إلى مخاطر جديدة ، يجب أن تكون واثقًا من إدارتها بفعالية.
هذا مهم بشكل خاص فيما يتعلق بإرضاء عملائك النهائيين. هناك فائدة قليلة لتحسين موثوقية التوريد ، على سبيل المثال ، إذا كنت تفقد العملاء بسبب سوء الخدمة من لوجستيات الطرف الثالث. يجب أن تتأكد من أن قرار الاستعانة بمصادر خارجية سيقلل من المخاطر الاجمالية ، وليس مجرد استبدال مشكلة بأخرى.
نظرة عامة
سواء كنت شركة صغيرة او كبيرة ، لديك نطاقك الخاص من الأنشطة التي تتفوق فيها. ربما تكون قد اعتبرت أن عملياتك اللوجستية تندرج ضمن نطاقك. ومع ذلك ، فإن الشحن والخدمات اللوجستية هي عمليات معقدة تنطوي على المراقبة والتوثيق والمعاملات المرهقة مع الهيئات الحكومية والتنظيمية. بالنسبة لمعظم شركات التصنيع والتجارة ، لا يمثل الشحن قوة أساسية ، ولكن يجب القيام به كجزء من الأعمال.
قبل الالتزام بمزود خارجي ، قد ترغب في مراجعة مزود لوجستيات الطرف الثالث الخاص بك بشأن قدراته وخبرته مع:
تطورات مؤشرات الأداء الرئيسية
تنفيذ وتطوير أنظمة إدارة الجودة
التحسين المستمر وتكلفة فرق المشروع
لوائح ومعايير إدارة السلامة والصحة المهنية
أفضل ممارسات الصحة والسلامة البيئية
يعد الاستعانة بلوجستيات الطرف الثالث اتجاهاً متزايداً حيث أنها تقدم استراتيجيات لوجستية فائقة بأسعار فعالة من حيث التكلفة. يُقدَّر أن 42٪ من الشركات العالمية تقوم بالفعل بالاستعانة بمصادر خارجية.
حيث شكك قادة الأعمال سابقًا في الاستعانة بمصادر خارجية ، فإنهم الآن يناقشون مقدار الاستعانة بمصادر خارجية ، المزيد من الشركات تبحث اليوم عن مزودين يمكنهم تصميم وبناء وتشغيل وقياس الوظائف اللوجستية لهم.
بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى توسيع نطاق العمليات ، يمكن أن تكون الشراكة مع لوجستيات متخصصة تابعة لجهات خارجية فكرة جيدة. مشغلي لوجستيات الطرف الثالث مجهزون تجهيزًا جيدًا لاعتماد قدرات تخزين جديدة وفعالة يمكن أن تمنح الشركات مثل شركتك ميزة في بيئة مليئة بالتحديات
لمعرفة المزيد عن الدعم وحلول تخزين لوجستيات الطرف الثالث التي يمكن أن تساعد في نمو أعمالك ، تواصل مع اس بي تي هن
التكنولوجيا في قطاع اللوجستيات: هل تستحق الاستثمار حقًا؟
هنا 5 أشياء تحتاج إلى معرفتها!
ملخص
مع نمو الشركات ، تزداد احتياجات التوزيع والتخزين. في نهاية المطاف ، تأتي مرحلة حيث يجب دمج الطرق البديلة في العمليات اللوجستية لتلبية الطلب. أحد أكثر الحلول فعالية هو دمج الأنظمة التكنولوجية في مرافق التخزين والتوزيع. يمكن تنفيذ هذه الأنظمة من خلال الرقمنة والأتمتة والذكاء الاصطناعي ، مما يساعدك على تحقيق كفاءة أكبر ، وخفض التكاليف ، وتحسين الاتساق ، والتحكم في أوقات التنفيذ.
ومع ذلك ، قد لا تكون الأتمتة الخيار الأفضل في جميع الحالات ، وفي هذه المقالة ، سنناقش إيجابيات وسلبيات الرقمنة. من المهم للشركات التي تعاني من آلام متزايدة في عمليات التخزين والتوزيع الخاصة بها أن تأخذ في الاعتبار جميع جوانب اعتماد الأتمتة ، بما في ذلك الإيجابيات والسلبيات من حيث صلتها بنشاطك التجاري المحدد. في حين أن هناك العديد من الفوائد التي يمكن الحصول عليها من خلال الرقمنة ، إلا أنها ليست حلاً سحريًا يحل جميع المشاكل. كما هو الحال مع أي تقنية ، لذلك ، من المهم فهم الاعتبارات التي يجب مراعاتها لجعلها تعمل بأفضل طريقة لشركتك.
فهرس
التقنيات الجديدة في الاستخدام اللوجستي
المزايا
العيوب
اسئلة تحتاج ان تطرحها على نفسك
حلول رقمية من الممكن ان تناسبك
التكنولوجيا في اللوجستيات: هل تستحق الاستثمار حقًا؟
هنا 5 أشياء تحتاج إلى معرفتها!
الآن أكثر من أي وقت مضى ، تعبر التكنولوجيا الحدود وتغير كيفية قيام العالم بأعماله. اليوم ، يجد المزيد من الأشخاص أنه من الأسهل التسوق عبر الإنترنت بدلاً من متاجر البيع بالتجزئة ، ويتسابق الموزعون باستمرار لمواكبة ذلك. يدفع طلب العملاء على عمليات التسليم الأسرع أخصائيي التخزين للتغلب على تحديات التعبئة والتغليف والمخزون لنقل البضائع بشكل أكثر كفاءة.
في حين أن الرقمنة تجعل من السهل تلبية الطلب وتقليل الأخطاء البشرية ، مثل أي تقنية تأتي مع عيوبها. إذا كنت محترفًا في الصناعة وتتسائل ما إذا كانت التكنولوجيا يمكن أن تساعد عملك ، فيجب عليك تثقيف نفسك بشأن الخيارات المتاحة لك.
التقنيات الجديدة في الاستخدام اللوجستي
فيما يلي بعض التطورات التكنولوجية والرقمية الحديثة التي تشكل صناعة الخدمات اللوجستية. سيساعدك التعرف على هذه الخيارات على تحديد الخيارات التي تناسب احتياجاتك.
التشغيل الآلي
هي عملية استخدام المعدات المتخصصة وأنظمة التخزين والاسترجاع لأداء المهام المتكررة التي يتم التعامل معها بواسطة العمالة غير الماهرة أو شبه الماهرة. يمكن دمج الأتمتة على مستويات متفاوتة في التخزين والخدمات اللوجستية لتحسين الكفاءة التشغيلية – من نقل البضائع داخل المساحات ، ووضع العلامات على العبوات ، وتبسيط أنظمة الفرز.
الروبوتات
يشير إلى استخدام الأنظمة الآلية والروبوتات والبرامج المتخصصة لنقل المواد وأداء المهام المختلفة لزيادة تنظيم عمليات المستودعات.
الطائرات بدون طيار
هي أجهزة .طائرات يمكنها الطيران وحمل المواد. في حين أنه يتم التعرف عليهم بشكل أكبر لإمكانياتهم في تنسيق أشكال جديدة من التسليم السريع للمستهلكين ، إلا أنهم يستخدمون بشكل متزايد في المستودعات للقيام بأعمال الدورية والمسح الضوئي.
الحوسبة السحابية
يسمح بتخزين والوصول إلى البيانات من قبل أطراف متعددة وبائعين في نفس الوقت. لديه القدرة على خفض التكاليف في صيانة تكنولوجيا المعلومات ، وزيادة إمكانية الوصول إلى المعلومات ، وتوفير حلول أسرع.
انترنت الاشياء
يكتسب انترنت الاشياء او ربط العناصر المادية بالأجهزة والأنظمة التي تدعم الإنترنت شعبية في التخزين. واليوم ، تستخدم صناعة الخدمات اللوجستية تقنيات إنترنت الأشياء بطرق متنوعة ، بدءًا من مستشعرات درجة الحرارة والرطوبة إلى مراقبة مراقبة الجودة ، إلى مستشعرات ترددات الراديو التي يمكنها اكتشاف التلاعب بالمننتج.
إيجابيات وسلبيات استخدام التكنولوجيا في اللوجستيات
ومع ذلك ، لا توجد تقنية مثالية. هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى أن تكون على علم بإيجابيات وسلبيات كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي عبر التخزين والخدمات اللوجستية.
المزايا
التشغيل الالي (الاتمتة)
الأتمتة هي أهم فائدة لاستخدام الذكاء الاصطناعي للتحكم في سلاسل التوريد. تعتمد المستودعات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بشكل أساسي على الروبوتات لتخزين البضائع وتحديد موقعها واختيارها.
من خلال إدخال الأتمتة في عملياتك اللوجستية ، يمكن للآلات المبرمجة مسبقًا تنفيذ معظم الأعمال المتكررة الروتينية ، وبالتالي تسريع العمليات. هذا لديه القدرة على نقل الإنتاجية إلى مستوى جديد كليا. كما أن لديها المزايا التالية:
تقلل من نفقات التشغيل والنفقات العامة والتكاليف غير الضرورية من الأخطاء.
تزيد من كفاءة وإنتاجية الموارد البشرية.
تقلل من العمليات اليدوية ومعالجة وحدات حفظ المخزون.
تزيد من استخدام مساحة المستودع وتخطيطه وتدفقه.
تنسق كيفية استخدام بعض المواد ، مثل ماسحات الباركود وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.
إدارة مخزون أكثر كفاءة
من خلال دمج أنظمة إدارة المستودعات الرقمية في عملك ، يمكنك تجميع قواعد البيانات الكبيرة وتصفيتها وتحليلها بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
يمكن للذكاء الاصطناعي المستند إلى السحابة تحسين إدارة المخزون لأنه يسمح بالتنسيق عن بعد ومشاركة المعلومات. يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي الذكية تحليل عادات المستهلك وإدارة المستلزمات لتلبية الطلبات مع الحفاظ على المخزون عند الحد الأدنى. هذا يساعدك على العمل بأقصى فائدة دون تعطيل سلسلة التوريد.
التسليم في الوقت المناسب
تعمل أنظمة إدارة الرقمنة والتخزين الرقمية على جعل اللوجستيات أبسط وأكثر دقة.
يمكن للتكنولوجيات الجديدة تتبع عوامل متعددة في وقت واحد ، مثل توقعات الطقس ، والطرق البديلة ، وحركة المرور ، والتأخير ، وما إلى ذلك ، مما يجعلها قادرة على إنشاء تقديرات دقيقة للغاية. هذا يسمح لك بتوصيل أسرع وأكثر موثوقية.
سلامة مطورة
من خلال إدخال الأتمتة الرقمية عبر الخدمات اللوجستية ، تصبح عمليات سلسلة التوريد أكثر تنظيماً ويتم ضمان السلامة في مكان العمل.
تعمل الإجراءات الداخلية الفعالة على خلق بيئة أكثر أمانًا ، في حين أن استخدام الآلات والروبوتات يلغي خطر أي حوادث من صنع الإنسان.
تخفيض تكاليف التشغيل
بإضافة الذكاء الاصطناعي إلى سلسلة التوريد الخاصة بك ، يصبح العمل مؤتمتًا ويمكنك توظيف عدد أقل من الأشخاص.
نظرًا لأن الأجهزة يمكنها العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون انقطاع ، فهناك عدد أقل من الأخطاء ، كما تنخفض حوادث مكان العمل. تصبح سلسلة التوريد الخاصة بك أكثر ربحية ، مما يفيدك على المدى الطويل.
خدمة عملاء افضل
تسمح الرقمنة بتقنيات برنامج الدردشة الآلية. سريعًا لتصبح القاعدة في معظم مواقع الويب للأنشطة التجارية ، يمكن أن تساعد برامج الدردشة الآلية الشركات على توفير تكاليف خدمة العملاء من خلال تسريع أوقات الاستجابة والإجابة على 80٪ من الأسئلة الروتينية للعملاء.
تتوفر عوامل تشغيل اصطناعية على مدار الساعة ويصبحون أكثر ذكاءً في كل محادثة ، لذا من المرجح أن يحلوا محل العوامل البشرية بالكامل في المستقبل القريب. يمكن أن تكون عملياتك اللوجستية متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للإجابة على الأسئلة والاستفسارات في الوقت الفعلي ، وتقديم خدمة عملاء أفضل واستجابة.
العيوب
في حين أن هناك العديد من الفوائد لدمج التكنولوجيا والرقمنة في أعمال التخزين الخاصة بك ، يجب أن تكون على دراية بالجوانب السلبية أيضًا ، والتي يمكن أن تشمل:
فجوات المهارة
تتطلب الترقية إلى التقنيات الجديدة للسماح بمزيد من تكامل الذكاء الاصطناعي الوقت والمعرفة المتخصصة ، والتي يمكن أن تشكل عبئًا كبيرًا على الشركات.
إذا كنت تتحول إلى أنظمة رقمية ، فتأكد من فهمك لتطوير البرامج وعلوم البيانات وكيفية عمل الأنظمة التي تمت ترقيتها. خلاف ذلك ، سوف تترك الكثير من التكنولوجيا ولا أحد يمكنه تشغيلها.
تحتاج التكنولوجيا لمشغلين
على الرغم من قدرته على القيام بالعديد من الأشياء الرائعة ، إلا أن الذكاء الاصطناعي ليس نظامًا مكتفيًا ذاتيًا.
على العكس ، ما زلت بحاجة إلى التحكم فيه ومنحه مدخلات لضمان الأداء السهل. وهذا يعني توظيف المتخصصين في التكنولوجيا ، الذين يمكن أن يشكلوا عبئا إضافيا على محفظتك.
من الصعب اكتشاف الأخطاء
لا تقوم أنظمة الذكاء الاصطناعي بمعالجة المعلومات فحسب ، بل تتعلم أيضًا طوال الوقت لتصبح أكثر ذكاءً.
عندما تصبح معتمدًا على أنظمة المراقبة المعقدة ، يكون من الصعب في بعض الأحيان تحديد الأخطاء عند حدوثه
مشاكل متعلقة بالامان
تراقب الأنظمة الرقمية وتدير الكثير من المعلومات التجارية الحساسة.
يمكن أن يكون هذا تهديدًا محتملًا إذا لم تستثمر في أنظمة حماية عالية الجودة مع أحدث آليات السلامة. يمكن لخرق أمان واحد أن يعرض أداء سلسلة التوريد للخطر.
غير مناسبة لجميع المشاريع
توفر الرقمنة وأتمتة العمليات أكبر فائدة عند استخدامها على مستوى ثابت – بالقرب من السعة القصوى. بالنسبة للشركات التي تواجه مستويات متفاوتة من حجم الطلبات ، مثل تلك التي تعمل في الأسواق المتأثرة بالعوامل الموسمية ، يمكن أن يكون هذا مشكلة كبيرة.
في مثل هذه الحالات ، تعمل أنظمة الأتمتة بشكل ملحوظ تحت القدرة الاستيعابية خلال المواسم المنخفضة. وبالمثل ، خلال فترات الذروة في دورة الأعمال ، فإن قدرات التخزين غير قادرة على إدارة الطفرات. في كلتا الحالتين ، تكون النتيجة تخصيصًا غير فعال للموارد التي يمكن أن يكون لها تأثير مضاعف من خلال مجالات أخرى من العمل
استثمار نقدي كبير
يمكن أن تكون التكاليف الأولية والمستمرة للرقمنة أكثر من اللازم بالنسبة للمستودعات الصغيرة.
في حين أن التقنيات الحديثة والروبوتات تساعد على خفض تكاليف العمالة من خلال القضاء على الحاجة إلى دفع تكاليف التأمين الصحي واستحقاقات الموظفين ، لا يزال عليك دفع تكاليف الصيانة والبرمجة الرقمية. نظرًا لأن المبرمجين المهرة نادرون ، فقد تدفع مبلغًا كبيرًا للحفاظ على تقنياتك الرقمية والروبوتات والطائرات بدون طيار ، إلخ.
اسئلة تحتاج ان تطرحها على نفسك
بعد مراجعة الإيجابيات والسلبيات ، قد لا تزال تتساءل عما إذا كان إدخال التكنولوجيا يمكن أن يساعد مشروع التخزين الخاص بك. إليك بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك قبل أن تلتزم بالاستثمار في الذكاء الاصطناعي والرقمنة:
هل عملياتك الحالية تتطلب الكثير من الوقت والجهد؟
هل تكافح من أجل الحصول على الطلبات في الوقت المحدد؟
هل تنفيذ الطلب غير دقيق؟
هل اضطررت إلى زيادة عدد الموظفين للتحقق من دقة الطلب وإعادة فحصها؟
هل يمكنك الوثوق بمستويات المخزون الخاص بك؟
هل الكميات في المخزون صحيحة؟
هل تتطلب اعمالك الكثير من الصيانة؟
هل عملاؤك غير سعداء مهما فعلت؟
إذا كانت معظم إجاباتك “نعم” ، فأنت بحاجة إلى التفكير في تقديم عمليات رقمية لتبسيط إنتاجيتك بشكل أفضل.
في الأساس ، هناك حاجة إلى رقمنة المستودعات عندما يتجاوز عبء التعامل مع المستودعات يدويًا ، مع الورق ، وجداول البيانات ، والمعرفة القبلية ، وما إلى ذلك ، احتياجات المنظمة. عندما يحدث هذا ، قد تحتاج إلى إعادة التفكير في خياراتك.
حلول رقمية من الممكن ان تناسبك
مع نمو الأعمال التجارية وتطورها ، فإنها تواجه مجموعة متنوعة من نقاط الضعف عندما يتعلق الأمر بجوانب معينة من العمليات اللوجستية. عندما يحدث هذا ، من المهم التعرف على العلامات والنظر في كيف يمكن أن تكون الأتمتة الرقمية خطوة ذكية.
يمكن للرقمنة مساعدتك في معالجة القضايا وتمهيد الطريق للنمو والنجاح في المستقبل. إذا كان عملك يواجه بعض المشاكل المتكررة التي ذكرناها أعلاه ، فقد يكون من الحكمة التفكير في الاستثمار في الأتمتة والتكنولوجيا.
إليك كيف يمكن دمج خمس تقنيات لوجستية رائدة في عملك لمساعدتك على تحسين قدرات التخزين الخاصة بك:
طائرات بدون طيار لمراقبة افضل
في حين أن المملكة العربية السعودية لا يزال أمامها طريق طويل ، فإن قدرات الطائرات بدون طيار تتوسع بالتزامن مع الطلب الدولي على التوزيع السريع ، مما أدى إلى زيادة الاهتمام بالاستخدامات المتعددة وإمكانات الطائرات بدون طيار.
لتلبية احتياجات التخزين الخاصة بك ، يمكن أن تساعد الطائرات بدون طيار في مراقبة المباني وتسييرها بشكل أكثر ذكاءً وأسرع ، مما يوفر المزيد من اليقظة والأمان. هذا يعني أن لديك المزيد من العيون على الأرض يمكنها القيام بالمهمة دون تعب أو أخذ فترات راحة.
ما هو أكثر من ذلك ، مع استخدام الطائرات بدون طيار لاستخدامات أكثر ابتكارا إقليميا ، فإن إمكاناتها هائلة عبر شراكات الطرف الثالث. يمكن أن يوفر هذا منطقة ربح غير مستغلة للشركات التي يمكنها تقديم هذه الخدمة.
علامات تعريف الترددات اللاسلكية لتوسيع رؤية المخزون
تستخدم علامات تعريف الترددات الراديوية المجالات الكهرومغناطيسية لتحديد وتتبع العلامات المرفقة بالاجسام تلقائيًا. تتكون بطاقة تعريف التردد اللاسلكي من جهاز إرسال صغير وجخاز استقبال لاسلكي وموصل.
عندما يتم تشغيلها بواسطة نبض استجواب كهرومغناطيسي من جهاز قارئ تحديد الترددات اللاسلكية القريب ، تنقل العلامة البيانات الرقمية الى القارئ (عادة ما تكون رقم مخزون محدد) . يتم تشغيل بعض علامات تعريف الترددات اللاسلكية بواسطة بطارية ويمكن قراءتها على نطاق أكبر من القارئ (حتى مئات الأمتار). على عكس الرمز الشريطي ، لا يجب أن تكون العلامة ضمن خط رؤية القارئ ، بحيث يمكن تضمينها بسهولة في كائن متتبع.
مع ظهور إنترنت الأشياء ، يمكن للمستودعات الذكية توفير رؤية دقيقة في الوقت الفعلي لحالات المخزون والمواقع وسلسلة التوريد ككل. على الصعيد الدولي ، أدى استخدام علامات تعريف التردد اللاسلكي النشطة والسلبية إلى زيادة كمية بيانات المنتج التي يمكن الوصول إليها عن بُعد لأي عنصر فردي.
من خلال علامات تحديد الترددات اللاسلكية ، يعرف مشغلو المستودعات مكان مخزونهم وأين يسير في الوقت الفعلي. يمكن أن يعمل تتبع الموقع المتقدم هذا على تحسين سرعة معالجة الطلب إلى حد كبير لأنه يوفر مستوى جديدًا من الموثوقية في التخطيط.
امكانات نظام تحديد المواقع لتوصيل افضل
من خلال ربط علامات تعريف الترددات اللاسلكية بنظام تحديد المواقع العالمي، من الممكن تتبع الشحنات في الوقت الفعلي (وبدقة أكبر) أثناء النقل. يمكن أن توفر لك إضافة هذه التطورات إلى حلولك اللوجيستية نظرة متسقة وشاملة لقناة توصيل الخدمات اللوجستية.
تسهل الرؤية الأفضل التواصل المحسن بين تجار التجزئة ومراكز التوزيع والمستهلكين النهائيين. سيساعدك ذلك على توصيل أسرع وإرضاء أكبر للعملاء.
تقنية الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة والدقة
يعزز استخدام الروبوتات المتنقلة التعاونية داخل المستودعات من انتقاء الكفاءة والدقة. هذه الأنظمة الروبوتية للمستودعات المتنقلة قادرة على اختيار أفضل طرق الحركة مع التخلص من المسارات الأطول في المستودع.
الأتمتة كخدمة – التوسع لتلبية الطلبات المتغيرة
تعد موازنة العرض والطلب وظيفة مهمة لأصحاب المستودعات لزيادة الاستفادة من مساحتهم. ومع ذلك ، يتطلب ذلك مرونة. هذا هو السبب في أن التوظيف الآلي كخدمة في ازدياد دوليًا. وهذا يعني إدخال الأتمتة الجزئية إلى المستودع الخاص بك لتوسيع الموارد بسهولة لأعلى أو لأسفل لاستيعاب التحولات في الطلب.
يمكن أن توفر هذه الأنظمة المزيد من المرونة عندما يتعلق الأمر بإدارة التكاليف والتسليم ذي الأولوية وقنوات التوزيع. على سبيل المثال ، تسمح الشركات الدولية مثل انظمة 6 ريفر لمشغلي المستودعات بتأجير الروبوتات التعاونية خلال فترة الذروة وإعادتها عند عودة الطلب إلى مستويات خط الأساس ، وتجنب الاستثمارات الرئيسية في المعدات التي ستبقى خاملة خلال فترات غير الذروة. هذا شيء يستحق التحقيق لأنه يسمح بمقدمة أكثر ليونة للرقمنة بالنسبة لك لاختبار المياه.
من الواضح أن الابتكارات في تكنولوجيا اللوجستيات ستظل تؤثر بشكل ملحوظ على المشهد الكامل لسلسلة التوريد في المستقبل. مشغلي المستودعات القادرين والمستعدين على الاستمرار في تبني قدرات المستودعات الجديدة والفعالة سيعطون أنفسهم ميزة في بيئة صعبة.
لمعرفة المزيد عن حلول التخزين الفعالة والدعم اللوجستي الذي يمكن أن يساعد عملك على النمو ، تواصل معى اس بي تي هنا.
ملخص
في مرحلة ما من دورة نمو أي شركة ، ستحتاج إلى دعم لوجستي لتحقيق أهداف التوسع. عند البحث عن الدعم اللوجستي ، يمكن للأعمال أن تدخل في شراكة مع جهة لوجستية ثالثة أو رابعة. هناك خيار إدارة اللوجستيات داخليًا بدلاً من الشراكة مع بائع خارجي ، ويمكن تحليل كلا الخيارين من خلال تحليل التكلفة والكفاءة كما يتم تطبيقه على نموذج الأعمال الحالي للشركة.
ستتطلب لوجيستيات الطرف الثالث التنسيق عبر مجموعة محددة من الأطراف ، بما في ذلك الأعمال الأساسية التي تنتج منتجًا ، والموفر اللوجستي وشركات النقل المختلفة التي تستخدمها. مع الدعم اللوجستي من طرف ثالث ، تحتفظ الشركة بالإدارة العامة للعملية وتستخدم مزودًا خارجيًا للاستعانة بمصادر خارجية في جوانب النقل والخدمات اللوجستية.
يمثل نموذج الخدمات اللوجستية للطرف الرابع ، أو الخدمات اللوجستية الرائدة ، مستوى أعلى من إدارة سلسلة التوريد مقارنةً بالنموذج اللوجستي لجهات خارجية. تعمل خدمات لوجستيات الطرف الرابع كنقطة تنسيق واحدة للأعمال وتشمل المشتريات وتخطيط المواد واللوجستيات وإدارة المخزون والإدارة المالية والتعبئة والتخزين والتسليم والعودة. على النقيض من لوجيستيات الطرف الثالث، تقدم لوجستيات الطرف الرابع رؤية أكثر استراتيجية ، ولوجستيات الإدارة ، والتنفيذ عبر سلسلة التوريد بأكملها.
يقدم كلا النموذجين مزايا وعيوب مختلفة ، وننصح الشركات بالنظر في قوائم الجرد ، وأحجام الطلبات ، وخصوصية المنتج ، ودرجة مشاركة الطرف الثالث قبل أن يقرروا الخيار الأفضل لتلبية احتياجاتهم.
فهرس
لوجستيات-الطرف الثالث
لوجستيات-الطرف-الرابع
الفرق بين بائعي لوجستيات الطرف الثالث وبائعي لوجستيات الطرف الرابع
اختيار النموذج المناسب لأعمالك
امثلة على الصناعة – لوجستيات الطرف الثالث مقابل لوجستيات الطرف الرابع
ما هي خياراتك اللوجستية عندما يتعلق الامر بالاستعانة بمصادر خارجية؟
اللوجستيات المنظمة هي مفتاح النمو الناجح للأعمال ، الأمر الذي يتطلب سلاسل التوريد التي يمكن أن تلبي متطلبات العملاء الملحة ، وتظهر الرشاقة وتظهر الابتكار في بيئة دائمة التغير. لتحقيق هذه الأهداف ، ومواكبة متطلبات العملاء ، والتفوق على المنافسين ، يتطلب تنفيذ لوجستيات سلسة.
اختيار نموذج بائع اللوجيستيات المناسب لأعمالك
قبل اتخاذ قرار بشأن شريك لوجستي ، عليك أن تسأل نفسك عن مقدار التحكم الذي تريده للاحتفاظ بكيفية تجميع منتجك وتسليمه.
يجب الموازنة بين هذا السؤال ومقدار الاستثمار الذي ترغب في الالتزام به لتوسيع نطاق عملك. إذا كانت الشركة تواجه صعوبة في التنسيق على طول سلسلة التوريد الخاصة بها أو تخسر وقتًا وموارد ثمينة في هذه العملية ، فيجب عليها الاستعانة بمصادر خارجية.
عندما يتعلق الأمر باللوجستيات ، تجد العديد من الشركات أن الاستعانة بمصادر خارجية لشريك لوجستي هو النهج الأكثر فعالية من حيث التكلفة. يمكن لكل من موفري الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث ومقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الرابع تقديم الدعم اللوجستي للأعمال المتنامية ، لكنهم يميلون إلى تلبية قطاعات محددة ذات معلمات خدمة وإشراف مختلفين.
ولكن ما هي بالضبط مزايا وعيوب لوجستيات الطرف الثالث ولوجستيات الطرف الرابع
لوجستيات الطرف الثالث
في نموذج اللوجيستيات التابع لجهة خارجية ، تحافظ الأعمال على الإدارة العامة ولا تقوم بالمصادر الخارجية الا لخدمات النقل والخدمات اللوجستية للمزود. قد يساعد مزود الخدمات اللوجستية التابع لجهة خارجية في خدمات التخزين الإضافية ، مثل الصناديق والملاكمة والتغليف ، لإضافة قيمة أكبر إلى سلسلة التوريد.
نموذج سلسلة الإمداد اللوجستي الخاص بجهة خارجية أبسط وينسق عبر ثلاثة أطراف عريضة:
. مشروع تجاري-
. مزود خدمات لوجستية (التعبئة والتخزين وإدارة المخزون)-
. الناقل-
مع الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث ، تشرف الأعمال على سلسلة التوريد الخاصة بها. لا يتحمل مزود الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث ملكية المنتجات التي يتم شحنها ، ولكنه يسهل فقط انتقالها من المورد إلى الشركات المصنعة ، وكذلك المنتجات النهائية من الشركات المصنعة إلى الموزعين وتجار التجزئة.
خدمات لوجستيات الطرف الثالث تتضمن:
وسائل النقل
التخزين
الإرساء المتقاطع
تخزين وإدارة المخزون
القطف والتغليف
إحالة الشحن
الوساطة الجمركية وإدارة الاتصال
حلول تكنولوجيا المعلومات
مزايا لوجستيات الطرف الثالث
بالنسبة للشركات الصغيرة ، عادة ما تكون لوجيستيات الطرف الثالث هي النقطة الأولى للدعم اللوجستي عندما تدخل في دورة نموها. يعد ضمان تسليم المنتج ، بالإضافة إلى إنتاجه ، مهمة باهظة الثمن وتستغرق وقتًا طويلاً للأعمال التجارية. يمكن أن يوفر العثور على الخدمات اللوجستية المناسبة من جهة خارجية أموال الأعمال من خلال وفورات الحجم. يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الاستفادة بشكل خاص من الاستعانة بمصادر خارجية لوجستية للتركيز حصريًا على الإنتاج.
تعد الشراكة مع لوجيستيات الطرف الثالث طريقة أسرع لنقل البضائع عبر مسافات أكبر ، حيث يمكن للشركات الاستفادة من عمليات التسليم الأسرع من خلال استخدام مواقع تخزين لوجستية لجهات خارجية متعددة.
تعمل لوجستيات الطرف الثالث بشكل جيد مع الأعمال سريعة النمو مع زيادة حجم الطلبات من خلال استغلال قابلية التوسعة لدى المزود. يمكن بسهولة زيادة حجم اللوجستيات أو خفضها دون أن تقلق الشركة كثيرًا بشأن تكاليف المخزون والتخزين.
لا يزال المشروع يسيطر على خدمة العملاء والعائدات نظرًا لأن النموذج لا مركزي ، فإنه يقلل من المخاطر عبر سلسلة التوريد ، ولكنه لا يزال يسمح بالاستجابة السريعة لتلبية توقعات العملاء.
عيوب لوجستيات الطرف الثالث
لدى مشروع قدرة محدودة على الإشراف المباشر والتحكم في المخزون بمجرد تأمينه من قبل مزود الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث.
قد يصبح ضمان مراقبة الجودة وخدمة العملاء أكثر صعوبة. يمكن أن تُعزى الأخطاء التي يرتكبها بائع لوجستي من طرف ثالث ، مثل بطء التسليم ، إلى العمل وليس إلى مزود اللوجستيات.
يمكن أن يكون العثور على موفر يمكنك الوثوق به والاعتماد عليه ، والذي يفهم الاحتياجات المحددة لعملك ، مهمة تستغرق وقتًا طويلاً.
يمكن لمقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث إنشاء مستوى من التبعية ، مما يجعل من الصعب التبديل إلى مورد آخر. وبالمثل ، من الصعب نقل العمليات داخليًا إذا لم تعد مستويات الأسعار والخدمات تلبي التوقعات.
يمكن أن تضيع فائدة التكلفة إذا كانت الطلبات منخفضة الحجم.
بشكل عام ، تكون لوجستيات الطرف الثالث أكثر ملاءمة لمؤسسات الأعمال الصغيرة والمتوسطة.
لوجستيات الطرف الرابع
يمثل نموذج الخدمات اللوجستية للطرف الرابع ، أو الخدمات اللوجستية الرائدة ، مستوى أعلى من إدارة سلسلة التوريد مقارنة بنموذج لوجستيات الطرف الثالث، توفر لوجيستيات الطرف الرابع رؤية أكثر استراتيجية ، ولوجستيات الإدارة ، والتنفيذ عبر سلسلة التوريد.
مع لوجستيات الطرف الرابع ، تعهيد الأعمال لإدارة سلسلة التوريد بالكامل ، بما في ذلك المشتريات ، وتخطيط المواد ، والخدمات اللوجستية ، وإدارة المخزون ، وإدارة الشؤون المالية ، والتعبئة ، والتخزين ، والتسليم والعودة.
من خلال العمل كهيئة تنسيقية واحدة عبر جميع جوانب سلسلة التوريد وتنظيم العميل ، قد يدخل مزود الخدمات اللوجستية للطرف الرابع في مشروع مشترك أو شراكة طويلة الأمد مع شركة أساسية لإدارة الخدمات اللوجستية لموقع معين أو خطوط عمل معينة.
بعض الخدمات التي تقدمها لوجستيات الطرف الرابع تتضمن:
الخدمات الاستشارية التي تقدم المشورة حول كيفية تبسيط سلاسل التوريد-
استراتيجيات مصادر الشحن-
استراتيجيات اللوجستيات-
تحليل وتطوير طرق النقل الخاصة بالمنتج-
تحليل أداء الناقل-
-=–الإدارة الفعالة للوجستيات الطرف الثالث ، حيث لا تمتلك لوجيستيات الطرف الرابع عادةً أصول النقل أو التخزين ، ولكن بدلاً من ذلك تنسق هذه الجوانب من سلسلة التوريد مع البائعين الآخرين
تخطيط الأعمال وإدارة المشاريع عبر الإمدادات والطلبات والجداول الزمنية-
إدارة اللوجستيات الداخلية والخارجية والعكسية-
التنسيق السليم لقاعدة واسعة من الموردين في مواقع جغرافية مختلفة-
تحليل وتصميمات الشبكات-
تحليل الاستفادة من القدرات-
تخطيط وإدارة المخزون بشكل صحيح-
مزايا لوجستيات الطرف الرابع
دعم تشغيلي متنوع ومرن ومهني
كنقطة اتصال واحدة لجميع الأطراف المشاركة في سلسلة التوريد ، تقوم بالاعتماد على المصادر خارجية وتقوم بتنسيق جميع المتطلبات اللوجستية للأعمال عبر مختلف البائعين
توفر حلول سلسلة إمداد فعالة من حيث التكلفة تعمل على تحسين هوامش الربح
تعهيد جميع الخدمات اللوجستية إلى محترفين من جهات خارجية ، مما يتيح للشركات المصنعة التركيز على منتجاتها
إن لوجستيات الطرف الرابع هي الهدف في اختيار الموردين ، مع التركيز على إيجاد أفضل مزيج من القيمة والخدمة ، والذي يتم تمريره إلى العميل كمنفعة تكلفة
عادةً ، تستخدم لوجيستيات الطرف الرابع تقنيات أكثر كفاءة ومتكاملة لتقديم مستوى أعلى من الرؤية من خلال سلسلة التوريد
عيوب لوجستيات الطرف الرابع
الأعمال التجارية لديها سيطرة أقل على الالتزامات والعمليات اللوجستية
تميل عمليات لوجستيات الطرف الرابع إلى أن تكون أكثر ملاءمة للشركات الكبيرة أو الشركات الصغيرة التي تتمتع بإمكانيات نمو
الفرق بين بائع لوجستيات طرف ثالث وبائع لوجستيات طرف رابع
في نموذج لوجستيات الطرف الرابع ، يستعين المصنعون بمصادر خارجية للتنظيم والإشراف على سلسلة التوريد الخاصة بهم. يمكن للوجستيات الطرف الرابع ، بدورها ، إدارة عمليات لوجستيات الطرف الثالث لتقديم خطوط إمداد أكثر كفاءة بشكل عام.
بكل بساطة ، تتولى لوجستيات الطرف الرابع مجمل سلسلة التوريد بينما تتعلق لوجستيات الطرف الثالث بشكل أساسي بمعالجة العمليات اللوجستية فقط.
يحدد حجم واحتياجات المؤسسة ما إذا كانت لوجستيات الطرف الثالث او لوجستيات الطرف الرابع مناسبة لعملك. قد يصبح مشروع ما يعمل عبر كل من لوجستيات الطرف الثالث وبائعي لوجستيات الطرف الرابع لحالات مختلفة.
وبالتالي ، يصبح من الضروري تحديد بعض الاختلافات الرئيسية بين الاثنين لمساعدة الشركات على تحديد الخيار الذي يناسب احتياجاتها وخطط النمو الحالية. فيما يلي الاختلافات الرئيسية بين لوجستيات الطرف الثالث والرابع ، مقارنة مباشرة ببعضها البعض.
| لوجستيات الطرف الثالث | لوجستيات الطرف الرابع |
| عادة ما تكون لوجستيات الطرف الثالث مناسبة بشكل أفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة. | عادة ما تكون لوجستيات الطرف الرابع مناسبة بشكل أفضل لنماذج الأعمال الكبيرة. |
| تركز لوجستيات الطرف الثالث بشكل أكبر على العمليات اليومية. | تعمل لوجستيات الطرف الرابع لتحسين الخطوط المختلفة لسلسلة التوريد لدمج الوظائف بشكل أفضل ، بما في ذلك تنسيق أنشطة لوجستيات الطرف الثالث المختلفة. |
| تميل لوجستيات الطرف الثالث إلى التركيز على المنهجيات الخطية لمرة واحدة. | توفر لوجستيات الطرف الرابع مستوى أكثر تعقيدًا من الخدمات اللوجستية المنسقة عبر طرق متعددة ، غالبًا ما تعمل في وقت واحد ، وتتضمن إدارة المخزون ، والجداول الزمنية ، وتحليل الاتجاهات ، مما يجعلها أكثر كفاءة من لوجستيات الطرف الثالث. |
| في نموذج لوجستيات الطرف الثالث ، غالبًا ما تهتم الشركات بجوانب معينة من عملية التوريد نفسها. | تعمل لوجستيات الطرف الرابع كنقطة اتصال مفردة لسلسلة التوريد لنشاط تجاري. |
كيف يمكنك ان تقرر ما اذا كان بائع لوجستيات من طرف ثالث او بائع لوجستيات من طرف رابع مناسب لك؟
عند الاختيار بين لوجستيات الطرف الثالث او لوجستيات الطرف الرابع ، يجب على الشركة طرح الأسئلة التالية :
أين أنا في دورة النمو الخاصة بي؟
يعتمد تحديد ما إذا كان سيتم استخدام نموذج لوجستيات الطرف الرابع أو نموذج لوجستيات الطرف الثالث على المكان الذي تقف فيه الأعمال في دورة نموها ومدى رغبتها في التوسع.
بالنسبة للعديد من الشركات ، تعد الشراكة مع لوجيستيات الطرف الثالث هي الخطوة الأولى نحو النمو. تتمثل إحدى طرق إدراك أن الوقت قد حان للانضمام إلى مزود لوجستيات طرف ثالث عندما تصبح أحجام الطلبات والتحكم في المخزون أكثر من اللازم لإدارتها في المنزل.
ومع ذلك ، مع توسع الأعمال التجارية بشكل أكبر ، قد تتفوق أيضًا على قدرتها الداخلية على إدارة لوجستيات الطرف الثالث. عند هذه النقطة ، يمكن أن تصبح الخدمات اللوجستية الخاصة بالطرف الرابع هي نقطة التنسيق الوحيدة بين لوجستيات الطرف الثالث وشركات النقل وبائعي المستودعات والشركاء الآخرين. يمكن لوجستيات الطرف الرابع دمج التكنولوجيا والموارد الأكثر تقدمًا من أجل الرؤية والوصول عبر شبكة أوسع.
ما مقدار التحكم الذي أريد الحفاظ عليه؟
تشارك لوجستيات الطرف الرابع بشكل مباشر في المكونات التشغيلية للنشاط التجاري. تعتمد الأعمال على بياناتهم ومدخلاتهم لاتخاذ القرارات الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن الخدمات اللوجستية للطرف الرابع عادة ما تدخل في علاقة طويلة الأمد مع عملائها ، فإن لديهم حصة أكبر في كيفية إدارة الأعمال.
تكون الخدمات اللوجستية للطرف الرابع أكثر مساءلة تجاه العميل لأنها تمتلك “الملكية” في العمليات. بالنسبة للأعمال التي تقدر خدمة العملاء كجزء من صورة علامتها التجارية ، قد لا تتمكن لوجستيات الطرف الثالث من تقديم جودة الخدمة السلسة عبر رحلة العميل بأكملها التي يمكن أن تجلبها الخدمات اللوجستية للطرف الرابع.
بينما تتخلى الأعمال عن بعض السيطرة المباشرة على كيفية تشغيلها من البداية إلى النهاية لمزود لوجستيكي من طرف رابع ، فإن الشراكة مع أحدهما تقدم للأعمال مصدرًا لتعليقات الخبراء وإحصاءاتهم. إن وجود شريك لوجستي محترف من طرف رابع يعني أنه يمكن للمؤسسة التركيز على منتجاتها وخدماتها دون القلق بشأن الجوانب الأخرى للأعمال.
ما هي مزايا التكلفة الخاصة بي؟
معظم الخدمات اللوجستية للطرف الرابع ليس لديها أصول للحماية وهي في وضع يمكنها من التصرف حصريًا نيابة عن العميل. مع عدم وجود هوامش في النقل ، يمكن للخدمات اللوجستية للطرف الرابع أن تقدم بشكل موضوعي تكاليف خاضعة للرقابة.
يمكن أن يؤدي هذا المنصب ، جنبًا إلى جنب مع مصادر اللوجستيات (من خلال لوجستيات الطرف ثالث) ، إلى توفير كبير في الأعمال التجارية. من خلال تخفيف وزن الخدمات اللوجستية عن الشركة ، يمكن للشركات التركيز بشكل حصري على التوسع والنمو.
بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة لبعض الشركات ، قد لا تكون لوجستيات الطرف الثالث مناسبة لحمل منتجاتها. بشكل عام ، لا تحتوي لوجستيات الطرف الثالث على أطر عمل قائمة للتعامل مع البضائع القابلة للاشتعال أو الخطرة أو القابلة للتلف. ستكون الشراكة مع موفر خدمات لوجستية لا يمكنها التعامل مع منتجك بشكل صحيح عرضًا مكلفًا (وغير فعال) على المدى الطويل.
امثلة صناعية – لوجستيات الطرف الثالث مقابل لوجستيات الطرف الرابع
الاجهزة الطبية والمعدات
تعمل لوجيستيات الطرف الثالث بشكل جيد عبر الصناعات حيث تكون الرؤية في حركة البضائع ضرورية. وفقًا للمتطلبات التنظيمية في قطاع الرعاية الصحية ، على سبيل المثال ، يجب تتبع الأجهزة والمستلزمات الطبية في كل خطوة من العملية من خلال سلسلة حضانة يمكن التحقق منها.
يمكن للوجستيات الطرف الثالث تتبع المخزون عبر مواقع وشركات نقل متعددة من خلال الحلول التقنية. وبالمثل ، يمكن لوجستيات الطرف الثالث إدارة التسليم ، والمخزون في الموقع ، والإرجاع والإصلاحات ، وغيرها من الخطوات الصغيرة والحيوية في خدمة العملاء. من خلال دمج عمليات التسليم ، يمكن أن تساعد لوجستيات الطرف الثالث في تقليل التكاليف بشكل كبير.
ومع ذلك ، في مواجهة الكوارث الطبيعية والنزاعات العالمية ونقص الموارد أو حتى الأوبئة ، قد لا تكون الحلول اللوجستية للطرف الثالث كافية للتعامل مع سلاسل التوريد المتعثرة وأوامر اللحظة الأخيرة والعديد من طلبات الجرد.
وبالمثل ، عندما يتعلق الأمر بحركة السلع الطبية القابلة للتلف والخطرة ، فقد يكون شريك الخدمات اللوجستية للطرف الرابع في وضع أفضل لتلبية الاحتياجات اللوجستية للشركة لأنه يمكنه إدارة تحسين التوجيه المعقد ، ومتطلبات سلسلة الحراسة ومواعيد التسليم الضيقة مع تقليل تكاليف المخزون.
خدمات ميدانية
في الأسواق التي تزداد فيها المنافسة ، كان على الشركات التي تزود الأجزاء وتناسبها كجزء من عقود الخدمة أن ترفع من مستوى لعبتها بشكل ملحوظ. الأعمال الناجحة هي تلك التي تحقق ذلك ، وتخفض التكاليف ، ولا تزال تضيف قيمة إلى عرض عملائها من خلال إيلاء اهتمام خاص لخدمة ما بعد البيع.
يمكن للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي تقدم معدات ومنتجات الخدمة الميدانية استخدام لوجيستيات الطرف الثالث لتوزيع المنتجات بسرعة من خلال محاور التوزيع الصغيرة المنتشرة. هذه الاستجابة المنخفضة التكلفة تفيد الشركات بشكل مباشر من خلال تقديم المنتجات بسرعة أكبر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لوجيستيات الطرف الثالث إدارة المخزونات بكفاءة لزيادة حجمها أو خفضها بسرعة لتلبية الطلب.
يمكن أن تؤدي لوجستيات الطرف الرابع نفس وظيفة لوجستيات الطرف الثالث في الخدمات الميدانية ، باستثناء أنها تستخدم تقنيات تكامل أكثر تقدمًا تمكنها من تحسين جميع جوانب سلسلة التوريد. وهذا يشمل تحديد الطلبات المتوقعة ، وما هي المنتجات المراد توريدها ، وما هي الكميات والمواقع. يمكن إدارة عمليات التسليم بشكل أسرع لتحسين الكفاءة وزيادة رضا العملاء.
البيع بالتجزئة / التجارة الإلكترونية
نظرًا لأن الخدمات اللوجستية للجهات الخارجية تمنح الشركات المزيد من المرونة وقابلية التوسع ، فيمكنها المساعدة في تطوير استراتيجيات مخصصة لتحسين إدارة سلسلة التوريد عبر شركات البيع بالتجزئة.
تختار العديد من شركات التجارة الإلكترونية لوجيستيات الطرف الثالث لأنها توفر مزيجًا جيدًا من الدعم والمرونة وفعالية التكلفة.
إذا كانت شركة ما تخدم سوقًا كبيرًا بأجزاء أو مواد أو منتجات سريعة الحركة ، عبر مستودعات متعددة ، فإنها تحتاج إلى نموذج مخزون سريع الانتشار ومتقدم إلى الأمام يتم تقديمه بشكل أفضل من خلال الخدمات اللوجستية للطرف الرابع.
من خلال إدارة شبكة سلسلة التوريد بأكملها ، يمكن للوجستيات التابعة للطرف الرابع تخصيص المخزون لتلبية طلب العملاء بشكل أسرع. في لوجستيات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية ، تمكن اللوجيستيات من الطرف الرابع الشركات من توفير التسليم في نفس اليوم بغض النظر عن الموقع ، بالإضافة إلى تجديد نفس اليوم.
لمزيد من المعلومات حول كيفية مساعدة اس بي تي لأعمالك في النمو من خلال الدعم اللوجستي الفعال ومنهجيات سلسلة التوريد ، اتصل بنا هنا.
ملــــخص
مع تزايد توقعات العملاء والمنافسة الشديدة في السوق ، لجأت الشركات في جميع أنحاء العالم إلى مزودي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة لإضفاء الطابع المهني على إدارة سلسلة التوريد الخاصة بهم. يفهم مديرو الأعمال أن مزودي لوجستيات الطرف الثالث و لوجستيات الطرف الرابع يسمحون لهم بالاستفادة من موارد سلسلة التوريد الأكثر تعقيدًا ، مثل أحدث تقنيات العمليات لدعم العمليات اللوجستية المعقدة بشكل متزايد. من خلال القضاء على الحاجة إلى الاستثمار في النقل واستئجار المستودعات والمعدات والموظفين ، وفي تولي عمليات سلسلة التوريد بأكملها ، من الفوترة والتدقيق إلى التوظيف والتدريب ، يقوم مزود لوجستيات الطرف الثالث و لوجستيات الطرف الرابع بتخفيض نفقات الإدارة بأكملها من التكاليف التشغيلية لـ عمل. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لخبرتهم ، يحسن مزودو لوجستيات الطرف الثالث و لوجستيات الطرف الرابع أيضًا من كفاءة سلسلة التوريد الخاصة بك ، مما يسمح لعملك بتطوير شبكة لوجستية قوية ذات عوائد أعلى ومخاطر أقل. عندما لايكون بائعي لوجستيات الطرف الثالث و لوجستيات الطرف الرابع فعالين ، ينتهي الأمر بالشركات إلى توظيف المزيد من القوى العاملة لتعويض النقص ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة تكاليف العمالة. وبصرف النظر عن إهدار الموارد المالية ، فإن بائع لوجستيات الطرف الثالث و لوجستيات الطرف الرابع سيكلفك أيضًا وقت عملك وبالتالي ايضا التكلفة المالية . من ناحية أخرى ، إذا كان بائع لوجستيات الطرف الثالث و لوجستيات الطرف الرابع لخاص بك يقدم سلسلة توريد فعالة من البداية إلى النهاية ، فإن عملك سينتج مخزونًا بالمبالغ المطلوبة ويشحن بسرعة إلى العملاء في الإطار الزمني والكميات الصحيحة. مع بيئة الأعمال الرقمية بشكل متزايد ، من المتوقع أن يتمكن البائعون من توفير تحديثات الحالة في الوقت الحقيقي حول الشحنات وتتبع الطلبات وتوافر المخزون في المستودعات. علاوة على ذلك ، فإن من الوظائف رئيسية التي يتم فيها الاستعانة بمصادر خارجية لبائع لوجستيات طرف ثالث و لوجستيات طرف رابع هي مراقبة المخزون. تذكر أنه عندما يتم اختراق ذلك ، فإن العديد من نتائج الأعمال تتأثر سلبًا.
فهرس
ستكون تكاليف اللوجستيات الخاصة بك أعلى من متوسط الصناعة لحجم عملك
معاناة إنتاجية عملك ، مما يؤثر على الربحية
لا يمكنك الوصول إلى المعلومات الصحيحة لاتخاذ قرارات فعالة
تفقد السيطرة على المخزون الخاص بك
المعاناة من خسائر في شكل مخزون متضرر بشكل متكرر
تشويه سمعتك بالنسبة للجداول الزمنية للتسليم
زيادة معدل حركة الموظفين في المستودعات
سوف تفتقر إلى الدعم التكنولوجي اللازم
8 طرق تؤثر بها الخدمات اللوجستية الضعيفة على عملك
مع ارتفاع توقعات العملاء والمنافسة الشديدة في السوق ، تحولت الشركات في جميع أنحاء العالم إلى لوجيستيات الطرف الثالث (3 بي ال ) ولوجستيات الطرف الرابع (4 بي ال) لإضفاء الطابع المهني على إدارة سلسلة التوريد الخاصة بهم. يشير أحدث بحث أجرته شركة جارتنر لـ أن أكثر من 80٪ من المهنيين يخططون لتوسيع ميزانيات الاستعانة بمصادر خارجية لوجستية بما يتجاوز التخزين والوفاء في عام 2020. الأساس المنطقي وراء هذا الاتجاه هو أن المتخصصين سيقومون ببساطة بالمهمة بشكل أفضل ، مما يؤدي إلى تحسين أوقات الاستجابة ، وتقليل الخسائر ، والمزيد من الشفافية وزيادة الكفاءة الإجمالية. علاوة على ذلك ، يعتقد مديرو الأعمال أن مزودي 3 بي ال يسمحون لهم بالاستفادة من موارد سلسلة التوريد الأكثر تعقيدًا مثل أحدث تقنيات العمليات لدعم العمليات اللوجستية المعقدة بشكل متزايد. من الناحية النظرية ، كل هذا صحيح. ومع ذلك ، فإن أحد الجوانب الرئيسية لضمان تحسين العمليات هو الاختيار الصحيح لمزود 3 بي ال و 4 بي ال لعملك في حين أن هناك العديد من مزايا الاستعانة بمصادر خارجية لشركات النقل والإمداد ، إلا أن هناك عيوبًا كثيرة في جلب مزود 3 بي ال و 4 بي ال غير مناسب فيما يلي تفصيل للعديد من الطرق التي يمكن أن يؤدي الاختيار السيئ لمزود الخدمات اللوجستية فيها إلى إعاقة نمو عملك.
ستكون تكاليف الخدمات اللوجستية الخاصة بك أعلى من متوسط الصناعة لحجم عملك
على الورق ، يهدف مزود 3 بي ال إلى توفير أموال عملك في النهاية على المدى الطويل بالطرق التالية:
تخفيف التكاليف: من خلال القضاء على الحاجة إلى الاستثمار في النقل واستئجار المستودعات والمعدات والموظفين ، وتولي عمليات سلسلة التوريد بأكملها ، من الفوترة والتدقيق إلى التوظيف والتدريب ، يقوم مزود 3 بي ال و 4 بي ال بتخفيض نفقات الإدارة بأكملها من التشغيل تكاليف عملك. عمليات محسنة: نظرًا لخبرتهم ، يحسن مزودو 3 بي ال و 4 بي ال أيضًا كفاءة سلسلة التوريد الخاصة بك ، مما يسمح لعملك بتطوير شبكة لوجستية قوية ذات عوائد أعلى ومخاطر أقل. ومع ذلك ، كل هذا خفض التكاليف يتوقف على كفاءة البائعين أنفسهم. إذا كانت جودة عمليات المورد أقل من مستوى الصناعة ، أو أنهم ببساطة لا يمتلكون الخبرة اللازمة لصناعتك ، فلن يتمكنوا من تقديمها على جبهة توفير رأس المال. في الواقع ، سيكون العكس صحيحًا.
نتيجة لعدم قدرة المورد على إدارة سلسلة التوريد بشكل ملائم ، يمكن أن تتحمل الشركات أنواعًا عديدة من التكاليف الإضافية:
زيادة تكاليف المواد الخام: عندما لا يكون لدى الشركات صورة واضحة لمطالب العملاء ، يمكنهم التقليل من كمية المواد الخام اللازمة خلال موسم شراء معين. ونتيجة لذلك ، قد يلزم طلب المواد الخام على أساس عاجل ، مما يرفع التكاليف. ارتفاع تكاليف الشحن: لتعويض المستهلكين عن الطرود المفقودة أو المتأخرة ، والاحتفاظ بالعملاء غير الراضين ، سيتعين على الشركات تنفيذ عدد أكبر من أوامر الاندفاع ، والتي تكون مكلفة للشحن. تسلب هذه التكاليف من أرباح الأعمال التي تم إنشاؤها. زيادة تكاليف العمالة: عندما لا يكون البائع فعالاً ، غالباً ما تضطر الشركات إلى توظيف المزيد من القوى العاملة لتعويض النقص. تؤثر تكلفة التوظيف الأعلى من المتوقع على تكاليف النشاط التجاري للسلع المباعة وتخفيض الأرباح المتوقعة. هذه بمثابة مساعي باهظة الثمن للشركات ، وتكلفة الوقت الثمين ، والموارد البشرية الكبيرة ورأس المال المعاد توجيهه. في نهاية المطاف ، سيكون العثور على بائع بديل 3 بي ال و 4 بي ال تكلفة اضافية . على النقيض من ذلك ، من المرجح أن يجني المنافسون في السوق الذين وجدوا شركاء أكثر ملاءمة فوائد مدخرات التكلفة وأن يستغلوا الوقت المتاح ورأس المال للنمو التجاري.
معاناة إنتاجية عملك ، مما يؤثر على الربحية
وبصرف النظر عن إهدار الموارد المالية ، فإن بائع 3 بي ال و 4 بي ال سيكلفك أيضًا وقت عملك – وبالتالي ، فإن الأموال المحتملة التي يمكن أن يحققها عملك. بدلاً من التمتع بحرية اتباع نهج عدم التدخل ، سيتعين على إدارة شركتك التدخل في إدارة سلسلة التوريد للتعويض عن النقص في النظام.
يؤثر هذا على إنتاجية عملك بعدة طرق:
عدم الكفاءة: هذه طريقة عشوائية بشكل لا يصدق لإدارة الأعمال وتجعل الغرض من الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة سلسلة التوريد غير مجدية. الاضطرابات: تمنع المديرين من التركيز على نتائج الأعمال التي يتم تعيينها لهم في أدوارهم. قضايا النمو المستقبلي: يعرض للخطر التركيز على التخطيط طويل المدى. إذا كانوا يطفئون الحرائق باستمرار ، فلا يمكن للمديرين التركيز على التفكير الاستراتيجي.
علاوة على ذلك ، يتأثر أداء موظفي التصنيع والمخازن بشكل سلبي أيضًا:
التأخيرات: إنهم غير قادرين على تسليم العمل في الوقت المحدد ، نظرًا للانتظار الطويل للمواد الخام للوصول إلى مواقع عملهم ، وتأخر التعليمات حول متطلبات شحن الطلب. انخفاض الإيرادات: نظرًا لانخفاض الإنتاجية الإجمالية للشركة ، ترتفع تكلفة السلع المباعة. وهذا يؤثر على أرباحهم وقدرتهم على زيادة الأسعار في المستقبل. عندما تكافح شركة ما للحفاظ على الاتساق في العرض والتوصيل ، حتى الزيادة الاسمية في تسعير المنتج يمكن أن تؤدي إلى إبعاد العملاء بشكل دائم. وبالتالي ، يتم إهدار الاستثمار الذي يتم وضعه في مجال اللوجستيات الاستعانة بمصادر خارجية ، إلى حد ما ، كما أن الخط الأساسي للأعمال التجارية معرض للخطر أيضًا. ستلاحظ الادارة الاثار المضرة لشراكة 3 بي ال و 4 بي ال السيئة خاصة في ذروة مواسم المبيعات ، مثل العطلات الرئيسية. إذا كان البائع يعاني من اللوجستيات التجارية الخاصة بك في الأشهر العادية ، فسوف يواجه صعوبة مضاعفة في رمضان. وسيكون من الصعب تجاهل تكلفة الفرصة البديلة عندما تترجم فترة طويلة من الخدمة السيئة إلى مبيعات ضائعة ، وعملاء محبطين وسمعة سيئة. من ناحية أخرى ، إذا كان المورد الخاص بك يقدم سلسلة توريد فعالة من البداية إلى النهاية ، فإن عملك سينتج مخزونًا بالمبالغ المطلوبة ، ويشحن بسرعة إلى العملاء في الإطار الزمني والكميات الصحيحين.
لا يمكنك الوصول إلى المعلومات الصحيحة لاتخاذ القرار الفعال
تفقد السيطرة على المخزون الخاص بك
وظيفة رئيسية لبائع 3 بي ال و 4 بي ال وهي مراقبة المخزون. عندما يتم اختراق ذلك ، تتأثر العديد من نتائج الأعمال سلبًا:
تخزين غير فعال: مع عدم وضوح المخزون ، هناك خطر من تكديسه. المخزون غير المبيع هو إهدار للمواد الخام ويحتل مساحة تخزين باهظة الثمن. مشاكل تسليم الطلبات: إذا فشل بائع 3 بي ال ي التسليم في واجهة التحكم في المخزون وإعداد التقارير ، فستواجه شركتك مشكلات في استلام الطلبات واختيارها. بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن يقع مستودع مليء بالسلع غير المباعة في فوضى غير منظمة ، مما يؤدي إلى صعوبات في طلبات الشحن في الوقت المناسب. هذا يؤدي في النهاية إلى عملاء غير سعداء وخسارة الأعمال. التناقضات في مستوى المخزون: إن الافتقار إلى الشفافية سيجعل من المستحيل تحديد متى تحتاج مستويات الإمداد في المستودعات إلى إعادة التجديد وسيكون من الصعب تتبع المنتجات المفقودة. يمكن أن يؤثر انخفاض المخزون أيضًا على قدرة الشركة على تقديم منتجاتها في الوقت المحدد وعلى الهدف ، مما يؤثر سلبًا على سمعتها ، ومرة أخرى ، مما قد يؤدي إلى فقدان الأعمال. وبما أن مثل هذه المشكلات تشوش على كفاءة مراقبة المخزون ، سترتفع التكاليف وستعاني خدمة العملاء. للاحتفاظ بالعملاء غير الراضين ، قد تحتاج الشركة إلى تنفيذ تدابير مثل الشحن المعجل ، مما سيزيد من ميزانية النقل الخاصة بك دون داعٍ.تعاني من خسائر بشكل متكرر
علامة مميزة لبائع 3 بي ال و 4 بي ال هي عدم القدرة على إدارة المستودع بشكل فعال. هناك قصص رعب جرد منتشرة في جميع أنحاء المملكة ، مما يشير إلى أنه ليست كل شركات 3 بي ال و 4 بي ال مدركة للجودة ، مما يؤدي في النهاية إلى تلف المخزون ، وبالتالي إهدار المخزون. هناك بعض المجالات الرئيسية لإدارة المستودعات حيث يفتقر إلى بائعين 3 بي ال و 4 : تحسينات العملية: قد يكون الشريك الجيد متيقظًا بشأن تحديد تحسينات العملية في مستودع شركتك ، مثل تقليل المعالجة المباشرة للسلع والتتبع اليدوي ، وضمان وضع العلامات المناسبة وتخزين البضائع الواردة والصادرة في الوقت المناسب. كل هذه العمليات تساهم في سلامة المخزون في المستودع. البائع الفقير متراخي إلى حد ما بشأن هذه الممارسات ، والتي تترجم إلى خسائر في المستودع. معدات مناولة المواد: سيرى البائع الجيد أيضًا قيمة الاستثمار في معدات مناولة المواد عند الضرورة. تتطلب المعدات مثل الرافعات البليتية وعاكسات البليت والرافعات وأحزمة النقل استثمارًا أوليًا ثقيلًا بالإضافة إلى التكاليف المرتبطة بالصيانة والتعديلات المستقبلية. الرفوف: سوف يقوم بائع 3 بي ال و 4 بي ال بفحص نظام الأرفف في المستودعات جيدا ، مما يضمن أن تصميمهم يناسب نوع المخزون ، وأن الحماية تضاف عند الضرورة ، بالإضافة إلى مراقبة عوامل تصميم المستودعات الأخرى ، مثل الإضاءة العلوية. في حين أن تكاليف مثل هذه التحسينات من شأنها ردع بائع فقير ، فإن مزود الخدمة عالي الجودة سيشهد عائدًا طويل الأجل على الاستثمار. بروتوكولات التعبئة: سيتأكد البائع الجيد من تنفيذ بروتوكولات التعبئة المناسبة في المستودع. عندما يتم شحن البضائع بشكل غير صحيح ، هناك خطر أكبر للتلف أثناء الشحن. كما أصبح من الصعب بشكل متزايد المطالبة بالتعويضات لأن شركات النقل لا تقبل المسؤولية عن التغليف غير السليم. إدارة الموظفين: سيضمن بائع جيد أن موظفي المستودعات يتم تدريبهم بانتظام وأنهم يخضعون لجدول عمل معقول من غير المحتمل أن يؤدي إلى الإرهاق أو الإرهاق. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى حوادث في مكان العمل ، والتي يمكن أن تتلف المخزون أيضًا.تضرر سمعتك بالنسبة للجداول الزمنية للتسليم
احدى النتائج الاكثر تكلفة لشراكة 3 بي ال و4 بي ال ضعفا هي الإضرار بسمعة شركتك. كل ما يتطلبه الأمر هو بضع عمليات تسليم فاشلة للعملاء لفقدان الثقة في شركتك. إن استعادة العملاء لا تستهلك وقت المديرين وطاقتهم فحسب ، بل تتطلب أيضًا تخصيص ميزانية ، خاصة إذا كنت تواصل العمل مع المورد نفسه. في هذا السيناريو ، حيث لا يمكنك الاعتماد على تقارير المخزون الخاص بك ، ستحتاج شركتك إلى الترتيب لمخزون أمان إضافي للتخفيف من مخاطر أي مشكلات أخرى في تسليم الطلب. تشير بعض التقديرات إلى أنه يتعين على الشركات إضافة ما يصل إلى 50 في المائة إضافية للنسخ الاحتياطي ، الأمر الذي يتطلب زيادة مساحة التخزين ورفع تكاليف المخزون.زيادة معدل استبدال الموظفين في المستودعات
قد تشعر بعض الشركات بالاضطرار إلى الحاجة إلى توظيف مخطط مخزون لتكملة عمليات شركة 3 بي ال و 4 بي ال مع موظف داخلي لتحقيق الكفاءة في إدارة المورد. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يكون هذا هو الحال مع البائع المختص ، ما لم يتم الاتفاق عليه في البداية. تهدد هذه الإدارة العشوائية أيضًا رضا الموظفين في المستودع ، حيث من المرجح أن يغادر الموظفون بسبب عدم وجود اتجاه واضح ووجود بيئة عمل محبطة.
ستفتقر إلى الدعم التكنولوجي اللازم
لضروري تحديد الرؤية طويلة الأجل لبائع 3 بي ال و 4 بي ال قبل إشراكهم. سيكون البائع الذي يستثمر بانتظام في البحث والتطوير ويحافظ على عملياته على قدم المساواة مع التطورات التكنولوجية قادرًا على دعم نمو شركتك في المستقبل أيضًا. يشمل ذلك برامج تعزيز الشفافية التي توفر بيانات في الوقت الحقيقي ومرافق تتبع تساعد على تحسين التكاليف والأنظمة الآلية التي تقلل من الأخطاء البشرية. تدرك هذه الشركات أن اعتماد أحدث البرامج والتكنولوجيا في سلسلة التوريد يوفر مزايا كبيرة لهم ولعملائهم. يمكن أن تكون معرفة ما يمكن أن يحدث خطأ بسبب بائع 3 بي ال ضعيف هو الفرق بين عملية لوجستية ناجحة وغير ناجحة. يجب على أولئك الذين يتطلعون إلى الاتصال بمزود رائد 3 بي و 4 بي ال.من أجل إعداد سلسلة توريد متطورة ، باستخدام أحدث تقنيات العمليات ، اتصل بـ اس بي تي لمعرفة كيف يمكننا إضافة قيمة لعملياتك. انقر هنا لترتيب استشارة
ملخص
في عالم اليوم الرقمي بشكل متزايد ، فإن التوقعات من الشركات في أعلى مستوياتها على الإطلاق. يريد العملاء الشحن في نفس اليوم ، وسياسات الإرجاع التي تحدد أولويات احتياجاتهم ، وجودة عالية من الخدمة الشخصية. الفشل في توصيل أي من هذه النقاط ، وسوف يأخذون أعمالهم إلى شركة منافسة توفر لهم التسهيلات التي يريدونها. تنتقل سلاسل التوريد حول العالم إلى نماذج أسرع وأكثر ابتكارًا كل يوم ، ويتم الحكم على كل شركة من خلال المعايير المتصاعدة بسرعة. في هذا السوق سريع التغير والتنافس الشديد ، فإن التحدي الذي تواجهه الشركات هو أن تصبح (وتبقى) رشيقة. تميل مستويات طلب العملاء إلى التذبذب ، بينما تحدث مشكلات العرض أيضًا. تحتاج الشركات إلى التعامل مع كلا العاملين دون التأثير سلبًا على الخدمة العامة. تنتقل سلاسل التوريد حول العالم لضمان قدرتها على تلبية احتياجات نشاطك التجاري. هذا هو المكان الذي تأتي فيه لوجستيات الطرف الثالث للمساعدة في دعم الأعمال مع الحركة السلسة للسلع والخدمات. نظرًا لخبرة 3 بي ال و 4 بي ال الخاصة بالصناعة ، فإن هؤلاء البائعين قادرون على تقديم خدمات سلسلة الإمداد السلسة بغض النظر عن ظروف السوق ، مع منح الوصول إلى المرافق والبنية التحتية والدراية التي قد تظل غير متاحة للشركات بخلاف ذلك. إذا قررت شركتك أيضًا تبني الاتجاه الصاعد لإدارة سلسلة التوريد الخارجية ، فهناك عدد من العوامل التي يجب مراعاتها قبل الشراكة مع مزود 3 بي ال و 4 بي ال إذا قررت شركتك أيضًا تبني الاتجاه الصاعد لإدارة سلسلة التوريد الخارجية ، فهناك عدد من العوامل التي يجب مراعاتها قبل الشراكة مع مزود 3PL أو 4PL. نظرًا لأن كل عمل فريد من نوعه ، يجب أن يكون البائع المؤهل جاهزًا لتصميم حلول سلسلة التوريد الخاصة به وفقًا لاحتياجات وأهداف عملك بدقة نظرًا لأن كل عمل فريد من نوعه ، يجب أن يكون البائع المؤهل جاهزًا لتصميم حلول سلسلة التوريد الخاصة به وفقًا لاحتياجات وأهداف عملك بدقة.فهرس
هل لدى مقدم الخدمات القدرات التي تحتاجها لتلبية أهدافك؟
هل الشبكة كبيرة بما يكفي لتلبية متطلباتك اللوجستية بكفاءة وفعالية؟
ما نوع دعم العملاء الذي يقدمه مقدم الخدمة؟
هل للمزود خبرة في العمل مع صناعتك؟
هل المزود سليم ماليًا؟
هل لدى مقدم الخدمة سمعة بمرونة وسرعة؟
هل تم التصديق على خدمات مقدم الخدمة؟
هل مزود التكنولوجيا متقدم بما فيه الكفاية لتقديم الشفافية الكاملة؟
من هو العميل المثالي للمزود؟
أسئلة لطرحها حول مزود خدمات الإمداد وسلاسل الإمداد الخاصة بك 9
اتجاه جديد لسلسلة التوريد: الاستعانة بمصادر خارجية
من أجل الحفاظ على رضا العملاء ، تقدم الاستعانة بمصادر خارجية كحل لتحسين كفاءة سلاسل التوريد للعديد من الشركات.توفير الوقت والمال
بدأت الشركات تدرك أن الإدارة الداخلية لسلسلة التوريد يمكن أن تكون غير فعالة ومكلفة على حد سواء ، بالنظر إلى حقيقة أن مديري الأعمال مسؤولون عن نتائج متعددة وقد لا يكون نهجهم العام مناسبًا بشكل أفضل لهذا الجانب من العمليات. في المقابل ، يقدم بائع سلسلة التوريد الخارجي وإدارة الخدمات اللوجستية خدمات متخصصة يمكنها التكيف بسرعة مع تطورات الصناعة. إنهم قادرون على رؤية منتجات الشركة بكفاءة من خلال التطوير إلى مراحل المستهلك ، والتي يمكن أن تشمل أنشطة التوزيع مثل: النقل الداخلي التخزين تحويل الشحن
الخبرة الصناعية
وبالنظر إلى خبرتهم الخاصة بالصناعة ، فإن هؤلاء البائعين قادرون على تقديم خدمات سلسلة التوريد السلسة ، بغض النظر عن ظروف السوق. وفي الوقت نفسه ، تتيح خدمات الاستعانة بمصادر خارجية الوصول إلى المرافق والبنية التحتية والدراية التي قد تظل غير متاحة للشركات. وبالتالي ، ستستفيد الشركات من زيادة الكفاءة وخفض التكاليف ، مما يمنح الشركات بدورها زيادة في اقتصاديات الحجم ، والتي يمكن تحويلها إلى ميزة تنافسية على منافسيها في السوق.اختيار مزود الخدمة الخاص بك
فحص عروضهم
لسوء الحظ ، لا توجد خلطة سرية لنجاح سلسلة التوريد. ومع ذلك ، من خلال التدقيق في الجوانب الصحيحة لعمليات البائعين المحتملين ، يمكنك التخفيف من المخاطر وتمهيد الطريق لشراكة محتملة المنفعة المتبادلة. في ما يلي تصنيف للأسئلة التي يجب أن تطرحها شركتك قبل التعاقد مع سلسلة توريد ومزود خدمات لوجستية.هل لدى مزود الخدمات القدرات التي تحتاجها لتلبية أهدافك؟
أين الفجوات؟ من خلال الشراكة مع البائع المناسب ، ستحصل شركتك على الوصول إلى المعرفة والخبرة المتخصصة للغاية ، والتي ستقطع شوطًا طويلًا في تبسيط سلسلة التوريد الخاصة بك. ولكن قبل بدء البحث عن مزود 3 بي ال و 4 بي ال تحتاج الشركات إلى تحديد متطلباتها الدقيقة لسلسلة توريد فعالة. من المستحسن إنشاء فريق متعدد الوظائف ، مستمد من الأقسام التاليةتكنولوجيا المعلومات
التوزيع
الخدمات اللوجستية
خدمة الزبائن
يجب على الإدارة التنفيذية أيضًا مشاركة آرائها بشكل جماعي حول الفجوات في سلسلة التوريد لشركتك. بعد الوصول إلى فهم أكثر شمولاً لتحدياتك الحالية ، يمكنك مطابقتها مع أهداف عملك للحصول على صورة أكثر شمولاً عما تتوقعه من شراكتك مع مزود 3 بي ال و 4 بي ال بعد القيام بذلك ، يمكنك البدء في مطاردتك. من خلال الفهم الدقيق لمتطلباتك ، يمكنك الآن تحديد ما إذا كان البائع المحتمل لديه القدرة على تلبية احتياجاتك الدقيقة ، وما إذا كان مناسبًا لشركتك.هل الشبكة كبيرة بما يكفي لتلبية متطلباتك اللوجستية بكفاءة وفعالية؟
مجال للنمو
يجب أن تكون شبكة جهات اتصال شركة الخدمات اللوجستية الجديرة بالاهتمام متنوعة جغرافيًا بما يكفي لتحقيق النمو المستقبلي لنشاطك التجاري. نظرًا لأنك يجب أن تفكر على المدى الطويل عند الشراكة مع مورد لوجستي ، فمن المستحسن التفكير في المناطق التي قد يتوسع فيها نشاطك التجاري. حدد ما إذا كنت ستحتاج إلى دعم لوجستي ثم قم بتحليل ما إذا كان شريك سلسلة التوريد المحتمل قادرًا على التوصيل في تلك المجالات. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذه الشركة ليست مناسبة ، حيث ستحتاج إلى إشراك مورد ثان إضافي لمواقع جغرافية أخرى. سيؤدي ذلك إلى توليد الأوراق والتنسيق غير الضرورية التي يمكن تجنبها بسهولة.الخدمات اللوجستية الدولية
في حالة الخدمات اللوجستية الدولية ، يجب أن يكون البائع قادرًا على إظهار فهم ثقافي لكيفية إنجاز الأعمال في تلك المواقع المستهدفة. تختلف أخلاقيات العمل وقواعد العمل والمتطلبات القانونية عبر البلدان وحتى المدن المختلفة داخل نفس البلد. الإلمام بهذه الفروق الثقافية هو جانب أساسي من قاعدة المعرفة لشريكك اللوجستي المثالي. تذكر إذا كان شركاءك اللوجستيون يخالفون المتطلبات القانونية الدولية ، فقد تخضع شركتك للمساءلة أيضًا!ما نوع دعم العملاء الذي يقدمه مقدم الخدمة؟
في عالم الأعمال سريع الخطى ، تريد الشركة معالجة مشاكلها والإجابة على أسئلتها على أساس الأولوية. عندما يكون البائع غير قادر على التسليم على هذه الجبهة ، يمكن أن يؤدي إلى شراكة محبطة للغاية ويكون السبب في الاتفاقات المكسورة. عند البحث عن الخيارات ، من الجدير بالاهتمام الاستفسار عن دعم العملاء الذي يقدمه المورد. إذا قاموا بالاستعانة بمصادر خارجية ، فمن المحتمل أن تكون عالقًا في إجراء محادثات هاتفية طويلة مع شخص قد لا يكون على دراية ببيئة عملك وظروف السوق. أضف إلى ذلك الإزعاج لساعات العمل المختلفة والحاجز اللغوي المحتمل ، وسترى بسرعة أن هذا المورد ليس مناسبًا لشركتك.
هل لدى مقدم الخدمة الخبرة الكافية حول مشروعك الصناعي؟
عند مراجعة مجموعة الشركاء اللوجيستيين المحتملين ، ضع في اعتبارك نوع الخبرة الصناعية التي تظهرها ملفات تعريف العملاء الخاصة بهم. بطبيعة الحال ، فإن المتطلبات الأساسية هي:حجم شركة كافٍ لتلبية طلباتك
خدم سابقًا شركات أخرى في مجالك
المعرفة والقدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة بالصناعة
سيكون الاختيار الجيد للشريك اللوجستي قد سبق له تلبية احتياجات الشركات ذات حجم الطلب وأكبر ، لاستيعاب النمو المستقبلي لنشاطك التجاري. تظهر حافظة تتكون من عدة عملاء كبار أن البائع لديه القدرة على إدارة الأعمال.
هل مزود الخدمة جيد ماليا؟
ليس من غير المألوف أن تبدأ الشراكات التجارية بحسن نية ، وبعد ذلك ، تعاني بسبب ضعف نماذج الإيرادات. قبل الحصول على شريك لوجستيات من الطرف الثالث او لوجستيات من الطرف الرابع افحص الخلفية المالية بدقة. فكر في نوع المعلومات التي ستمنحك فكرة جيدة عن فطنتهم المالية واطلبها مبكرًا أثناء المفاوضات. يمكن أن تتضمن مجموعة أساسية من المستندات المالية نقدًا في متناول اليد ، وديون مستحقة ، وخطط للتعافي من الكوارث ، ومناطق مصادر ، وتكاليف وتركيز العملاء. إذا كانت الشركة غير مطلعة بمعلوماتها المالية ، فهذا علامة خطر كبيرة.هل لمقدم الخدمة سمعة تتسم بالمرونة والسرعة؟
يميل بائعي سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية إلى تسويق أنفسهم بناءً على الخبرة الصناعية ؛ ومع ذلك ، من المهم أن نتذكر أن هناك اختلافات رئيسية في العمليات حتى عندما تكون هناك أوجه تشابه في استراتيجيات التسعير والتوزيع داخل الصناعة. كل عمل فريد من نوعه ، وسيكون البائع المؤهل جاهزًا لتصميم حلول سلسلة التوريد الخاصة بهم وفقًا لاحتياجات وأهداف عملك بدقة. علاوة على ذلك ، سيصمم البائع المناسب أيضًا عروضه لتناسب عمليات الأعمال الجارية في شركتك. من شأن إصلاح أنظمة التشغيل المعقدة في أي شركة لاستيعاب دخول بائع لوجستيكي جديد أن يكون خطأً غير عملي ومكلفًا. يقوم البائع الذي لديه الحافز لكسب عملك بتقديم الوظائف اللازمة ويتطلب الحد الأدنى من التغييرات لاحقًا. ولكي يحدث ذلك ، يجب أن يعمل البائع باستخدام نفس مستوى الخبرة التقنية أو مستوى شركتك. أخيرًا ، مع زيادة التركيز على التطوير الرشيق في العمل هذه الأيام ، يجب أن يكون لدى البائع خطة لعبة مستنيرة لكيفية نيتهم لتحقيق المزيد بتكلفة أقل وكيفية مشاركة هذه المدخرات.هل تم اعتماد خدمات مقدم الخدمة؟
هل التقنية المقدمة متطورة بما فيه الكفاية لتقدم شفافية كاملة
تاريخ الشراء
مطالب المبيعات
ميزانيات التسويق
المخزون
عروض الأسعار ومتطلبات تطوير المنتج
يُمكِّن كل من هؤلاء العملاء من اتخاذ قرارات شراء سريعة وفعالة من حيث التكلفة ، مع توقع تلك الميزانية ووضعها بدقة:من هو العميل المثالي للمورد؟
أخيرًا ، ضع في اعتبارك حجم الشركة الخاصة بالبائع. قد يقوم المورد بتحديد عدد غير قليل من مربعاتك الخاصة ولكن تذكر أنه يدير نشاطًا تجاريًا أيضًا ، وقد يقوم بفحص العملاء بناءً على ما إذا كانوا يناسبون معاييرهم الخاصة.هل عملياتك كبيرة بما يكفي؟
تتوقع شركات اللوجستيات الكبرى العمل مع الشركات المصنعة كبيرة الحجم الذين يقومون بأعمال تجارية على نطاق عالمي. قد يتعاملون مع عملاء أصغر ، لكنهم قد لا يقدمون نفس جودة الخدمة ، لذلك قد تجد رضاًا أكبر عن مورد أصغر يكون لديه دافع للقيام بعمل جيد لشركتك. مع ذلك ، سيكون عليك التأكد من أن محفظتهم تُظهر خبرة كافية للتعامل مع عملك. من خلال إكمال عملية فحص شاملة عند البحث عن موفر 3 بي ال و 4 بي ال تأكد من أن شركتك تتجه إلى العمل مع شريك لوجستي ينقل إنتاجية شركتك وأرباحها وسمعتها إلى المستوى التالي. لمعرفة ما إذا كانت اس بي تي مناسبة تمامًا لعملك ، اتصل بنا هنا لترتيب استشارة.كيف تساعد رؤية السعودية 2030 على نمو الأعمال؟
ملخص
مع خطة جديدة لإعادة إنشاء هويتها وربحيتها الاقتصادية على مدى العقد المقبل تحت رؤية 2030 ، فإن المملكة العربية السعودية ترسم مرحلة جديدة في تطورها. تركز أهداف رؤية 2030 على تنويع الاقتصاد السعودي بعيدًا عن النفط لتطوير قطاعات أخرى مثل السياحة والضيافة والرعاية الصحية والزراعة والتعليم وتجارة التجزئة وتجارة الجملة. ولتحقيق هذا الهدف ، تقوم الدولة بمشاريع بناء واسعة النطاق في البحر الأحمر ، نيوم ، القدية والعلا ، بالإضافة الى مشاريع اخرى في جميع أنحاء البلاد. تتطلب هذه المشاريع دعمًا مكثفًا لتسهيل حركة سلع وخدمات البناء. من المقرر أن تكتمل هذه المشاريع خلال العقد المقبل ، كما أنها تخلق فرصًا للأعمال التجارية الاخرى الآخذة في التوسع التي تتعلق بهذه الصناعات وتدعمها. تستثمر الحكومة بكثافة في البنية التحتية الاستراتيجية لتعزيز موقعها الجغرافي المفيد على طرق التجارة عبر أفريقيا وآسيا وأوروبا. لتحقيق أقصى استفادة من هذه البيئة التي تعزز النمو في الدولة ، تصبح أهمية استخدام منهجيات النقل والإمداد الصحيحة أمرًا حيويًا للشركات التي تتطلع إلى التوسع والنمو.
فهرس
المملكة العربية السعودية – مركز اللوجستيات الإقليمي
فرص الأعمال التجارية للنمو ضمن قطاعات الاقتصاد
اللوجستيات السعودية وإطار النقل
تزايد الحاجة إلى اللوجستيات المتخصصة
لوجستيات الطرف الثالث وشبكات النقل
تقع المملكة العربية السعودية على مفترق طرق التجارة الدولية ، بين قارات آسيا وأوروبا وأفريقيا. تهدف الرؤية السعودية 2030 إلى تحقيق أقصى قدر من الاستفادة من الموقع الجغرافي الاستثنائي والاستراتيجي للبلاد من خلال بناء مركز فريد للنقل والخدمات اللوجستية في المنطقة. فبناء على هذا ، دخلت المملكة في مراحل في العديد من المشاريع الطموحة التي تقودها شراكات بقيادة القطاعين العام والخاص لاستكمالها من الآن وحتى عام 2030. كما تقود هذه المشاريع التطورات الاجتماعية والاقتصادية على مستوى الدولة التي تهدف إلى نقل البلاد عبر العقد المقبل ومساعدتها على تحديث وتنويع وعولمة اقتصادها.
المملكة العربية السعودية – مركز اللوجستيات الإقليمية
تحتل المملكة العربية السعودية مكانة جغرافية فريدة عندما يتعلق الأمر باللوجستيات والتجارة. يمنحها هذا الموقع الاستراتيجي ميزة عند توزيع البضائع من آسيا وأفريقيا وأوروبا في جميع أنحاء المنطقة. سوق الخدمات اللوجستية السعودية: يمثل 55٪ من إجمالي سوق الخدمات اللوجستية لدول مجلس التعاون الخليجي تحتل المرتبة الثالثة كأكثر الأسواق الناشئة جاذبية بحصولها على أكبر حصة إقليمية في سوق اللوجستيات ، من المتوقع أن يزداد دور الدولة كشركة شحن في المستقبل ، مما يمنح الشركات داخل المملكة والمنطقة فرصًا أكثر للتنويع والتوسع. وبالمثل فأنه وبوجود أكبر شبكة بحرية في الشرق الأوسط وواحدة من أكبر شبكات الطرق في العالم ونظام جديد لمدينة صناعية حديثة ، فإن البلاد على استعداد لتسهيل الصناعات المتعددة في جميع أنحاء المنطقة بأكملها. في جميع أنحاء المنطقة ، هناك طفرة في حركة البضائع. يأتي الناس والخدمات من خارج المملكة العربية السعودية للعمل في مشاريع داخل المملكة. لتسهيل ذلك ، يتم تطوير شبكة النقل والخدمات اللوجستية المتوسعة داخل البلاد بسرعة.
فرص الأعمال التجارية للنمو ضمن قطاعات الاقتصاد
تتضمن بعض المشاريع في إطار رؤية 2030 التي تعتمد بشكل كبير على شبكة النقل والإمداد في البلاد الآخذة في التوسع ما يلي:
اعمال بناء
من بين جميع مجالات الأعمال التي تشكل اقتصاد البلاد ، فإن المجال الذي حقق أكبر نمو في خطة رؤية 2030 هو البناء. تستخدم هذه الشركات التي تشارك في تطوير حوالي 5000 مشروع تقدر قيمتها بقيمة 1 تريليون دولار أمريكي، شبكة النقل والإمداد داخل البلد لإدارة التخزين الفعال وسلاسل التوريد من أجل الحفاظ على المسار الزمني على المسار الصحيح. المشاريع العملاقة مثل نيوم ، القدية ، موقع التراث العالمي لليونسكو العلا ، مشروع البحر الأحمر ، أمالا ، توسيع مسجد مكة الكبير ، برج جدة ، وديان ، وجبل عمر ، من بين أمور أخرى تدفع ابتكارات جديدة في صناعة الخدمات اللوجستية والنقل لضمان الكفاءة وحركة البضائع في الوقت المناسب. مشاريع البنية التحتية الكبيرة مثل:
مجمع الملك سلمان الدولي
مطار الملك عبد العزيز الدولي
سكة حديد الحرمين عالية السرعة
ميناء الملك عبدالله
مترو الرياض
كما يجري توسيعها لتكون بمثابة مضاعفات اقتصادية مهمة للمنطقة. لدعم بناء هذه المشاريع العملاقة ، هناك طلب متزايد على الحلول اللوجستية المؤهلة وحلول التخزين. 
السياحة والضيافة والترفيه
بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى التوسع لتلبية الفرص التي توفرها رؤية 2030 ، هناك صناعة أخرى مزدهرة هي السياحة والضيافة. هناك العديد من خيارات الأعمال التي يتم إنشاؤها من أجل التواصل والتنسيق الآمن بين الوجهات السياحية – كيفية الحصول على السلع والأشخاص هناك ، وما هي خيارات الترفيه والتسلية والبيع بالتجزئة التي تقدمها. هذه منطقة متخصصة حيث يأتي 3 بي ال اس و 4 بي ال اس و لملء الفجوة. مع وجود الطرق الثابتة والتكنولوجيا الرقمية والشبكات الأمنية، فإنها تسهل الوصول للشركات الجديدة في هذه المناطق. كما يبرز التنسيق المتزايد بين المشاريع المتعلقة بالسياحة والضيافة أهمية إدارة الشبكات الفعالة ومراكز القيادة المتعاونة. – التنسيق بين المشاريع: تتطلب مشاريع مثل تلك الموجودة في البحر الأحمر وجود بنية تحتية للخدمات اللوجستية ومن هذه المشاريع 14 فندقًا فاخرًا عبر خمس جزر ، ومنتجعين داخليين ، ومرسى لليخوت ، ومرافق ترفيه ومرافق اخرى . هذا مشروع قيد التطوير في دولة بها العديد من المشاريع الأخرى. نفس متطلبات الدعم اللوجستي والاتصالات متطلبة ايضا للمشاريع الضخمة الأخرى الجارية حاليًا في البلاد. – السياحة الدينية: بموجب رؤية 2030 ، هناك خطط لزيادة عدد المسلمين الذين يقومون بالحج إلى مكة المكرمة إلى 30 مليون في السنة. وهذا يعني أن العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة ستحتاج إلى تسهيل الإقامة والأمن والحركة الآمنة لهذه الأعداد الكبيرة من الناس بين المدن. – أنماط حياة أكثر صحة: من خلال رؤية 2030 التي توجه الناس داخل الدولة إلى خيارات نمط حياة أكثر استدامة وصحة ، سيكون هناك زيادة في الطلب على المرافق الرياضية والسلع والمعدات الحديثة وخيارات الطعام الصحي وتجارة التجزئة ، وأماكن الترفيه. كل هذه المنتجات المتخصصة لها سلاسل توريد محددة ومنهجيات إدارة متخصصة. – دور السينما والمعارض: مع افتتاح المزيد من المتاحف والمعارض الفنية والمكتبات بما يتماشى مع أهداف رؤية 2030 ، سيتعين على الدولة التواصل بشكل أوضح مع الشركاء الإقليميين والدوليين. وفي هذا الصدد ، تعد السينما من أكبر القطاعات التي تستفيد من هذا النمو في المملكة. تبدأ الصناعة في البلاد من الصفر وستوفر طرقًا متعددة – بدءًا من التوزيع الوطني للأفلام ، إلى التسويق ذي الصلة ، وما إلى ذلك ، من أجل التنمية. سيوفر هذا فرصًا فريدة لأصحاب المسارح وموردي التكنولوجيا.
المستشفيات والرعاية الصحية
يشهد مجال الرعاية الصحية أيضًا ازدهارًا مع بناء وإكمال 35 مستشفى جديدًا في البلاد ، والتي ستعمل في نهاية المطاف بسعة 8،850 سريرًا.
هناك سبعة مستشفيات خاصة مخطط لها في الرياض
تحتاج مدينة الملك فهد الطبية الى توسيع الحرم الجامعي الطبي الذي يبلغ 1،395 سريرًا بـ 231 وحدة ، بالإضافة إلى تطوير مراكز السرطان ، ومعهد علوم الأعصاب ، ومركز القلب والأوعية الدموية ، ومختبر من ستة طوابق ومبنى إداري ، ومحطة طاقة مركزية. تشمل مجمعات الملك عبدالله بن عبدالعزيز الطبية بناء وتخزين مدينة طبية في كل من الرياض وجدة. تضم المدينة الطبية لقوات أمن الرياض ثلاثة مباني للمستشفيات ومركز أكاديمي وعيادي ومناطق بحثية بالإضافة إلى مستشفيات متخصصة للصحة النفسية ومستشفى أمراض النساء والتوليد. أعمال الإنشاءات جارية أيضا في المدينة الطبية لقوات الأمن بجدة ، والتي ستضم 1،864 سريرا ، وتشمل مرافق صحية مماثلة لنظيرتها في الرياض. ستحتاج هذه المستشفيات إلى معدات عالية التخصص وباهظة الثمن ، بالإضافة إلى الإمدادات المستمرة للحفاظ على تشغيلها بكفاءة. سيجد المنتجون المحليون والإقليميون والدوليون وموردو المعدات فرصًا عديدة للنمو في هذا القطاع.
التعليم
التعليم هو أيضًا مجال رئيسي تهدف الدولة إلى تطويره في إطار رؤية 2030. لمواكبة هذا النمو الطموح ، خصصت الحكومة ميزانية ضخمة للتعليم ، مما يوفر مشاركة القطاع الخاص بهدف زيادة النسبة المئوية للطلاب في التعليم العالي غير الحكومي من 6٪ إلى 15٪ من خلال الاستثمارات الأجنبية المباشرة. تهدف المملكة العربية السعودية إلى امتلاك خمس جامعات سعودية على الأقل من بين أفضل 200 جامعة في التصنيف الدولي بحلول عام 2030. وهذا يعني أنه سيكون هناك حاجة للاستثمار في: أكاديميون وتربويون مؤهلون مستشارو المناهج ومنفذوها المعلمون دعم التعليم المعدات التعليمية التقنية الرقمية وسيتطلب إمداد المتخصصين في المنطقة إلى جانب المعدات الصحيحة نشر منهجيات وسلاسل توريد محددة.
الفرص للشركات الصغيرة والمتوسطة لدعم الشراكات بين القطاعين العام والخاص
إن هذا النشاط الاقتصادي المرتبط بعام 2030 يؤدي إلى فرص هائلة للشركات الصغيرة والمتوسطة. تقدم الحكومة الدعم الإداري والفني والمالي والتسويقي والموارد البشرية عبر العديد من القطاعات. ومع ذلك ، لكي تستفيد الشركات الصغيرة والمتوسطة من هذه البيئة الصديقة للأعمال ، فإنها تحتاج إلى: فهم قواعد وواجبات ولوائح الاستيراد والتصدير قيادة الموانئ اللوجستية في جميع أنحاء البلاد التعرف على القوانين المنظمة للحركة إزالة العقبات اللوجستية بسرعة تبسيط سلاسل التوريد والمخزون تسهيل القرارات المالية السريعة
اللوجستيات السعودية وإطار النقل
لقيادة البلاد إلى المستقبل في ظل رؤية 2030 ، تستثمر الحكومة بالفعل بشكل كبير في بناء النقل والبنية التحتية. ويشمل هذا الموانئ والسكك الحديدية والطرق والمطارات ، والتي تسهل حركة البضائع ليس فقط في العالم ، ولكن أيضًا داخل البلاد.
تشمل البنية التحتية الحالية للنقل والخدمات اللوجستية في المملكة العربية السعودية ما يلي:
6 موانئ حاويات 27 مطارا (5 مطارات جديدة ، بالإضافة إلى مطارات اخرى في جدة والرياض و 17 مطارًا آخر) القدرة على نقل 99 مليون مسافر جوي (2019) القدرة على نقل 1.2 مليون طن شحن جوي (2015) 1500 كيلومتر من السكك الحديدية الجديدة القدرة على نقل 240 مليون طن من البضائع عن طريق الموانئ (2017) قدرت سوق الخدمات اللوجستية خارج المملكة العربية السعودية بنحو 25 مليار دولار أمريكي في نهاية عام 2019. وتتطلع رؤية السعودية 2030 نحو زيادة مشاركة القطاع الخاص مما يخلق فرصًا متعددة للشركات خلال العقد المقبل. يقود هذا التحول الاقتصادي القائم على الإنتاجية الذي يسعى إلى مضاعفة الناتج المحلي الإجمالي للمملكة وخلق ما يصل إلى 6 ملايين وظيفة جديدة بحلول عام 2030. اعتبارًا من يناير 2019 ، أعلنت الحكومة أنها تجمع 36 مليار دولار أمريكي للبنية التحتية اللوجستية لتطوير المملكة العربية السعودية إلى بوابة لسلاسل التوريد التجارية لأفريقيا وآسيا وأوروبا. للشركات التي تبحث عن أسواق جديدة في هذه القارات ، هناك فرص هائلة للنمو. تحرص الحكومة أيضًا على تشجيع الكيانات الخاصة على التعاون أثناء تطويرها للبنية التحتية للنقل في البلاد. يتم السعي إلى الشراكة لتشغيل الموانئ والمطارات وسلاسل التوريد الخاصة بها. تتم متابعة الشراكات بين القطاعين العام والخاص لتمويل العديد من المخططات الرئيسية ، في حين يتم إعداد عدد من مرافق النقل التي تديرها الدولة للخصخصة الكاملة. تعمل التكنولوجيا على تحسين الأمن والشفافية والتحكم في عمليات الاستيراد والتصدير في الدولة. تقوم شركات اللوجستيات التي تعمل في الموانئ بتتبع تقدم الشحنات في الوقت الفعلي مما يجعل العملية أسرع وأكثر كفاءة.
تزايد الحاجة إلى اللوجستيات المتخصصة
الشحن
اعتبارًا من هذا العام ، يقدر سوق شحن البضائع في البلاد بـ 19 مليار دولار أمريكي. مع استمرار المملكة العربية السعودية في الإنفتاح في إطار رؤية 2030 ، يعتمد عدد السكان المغتربين ، وتقلب أسعار الوقود ، وارتفاع التصنيع ، وتقدم صناعة التجارة الإلكترونية بشكل كبير على ذراع الشحن لقطاع النقل والإمداد. شحن البضائع عن طريق البحر هو أكثر وسائل النقل شعبية ، حيث يمثل 7 مليارات دولار أمريكي.
سلسلة التبريد
ازدادت متطلبات إدارة سلسلة التبريد داخل البلد بشكل ملحوظ. وذلك لأن الشركات تستخدم الخدمات اللوجستية لسلسلة التبريد لتلبية التحول في نمط الحياة والمتطلبات الغذائية لدى السكان الأكثر تحضراً ووعياً ورأياً. هذه الزيادة في الطلب مدفوعة أيضًا بارتفاع في القطاع الصحي بسبب المشاركة الأكثر نشاطًا من قبل صناعة الأدوية وكذلك قطاع الزراعة ، حيث يوجد طلب أكبر على الفواكه الطازجة / المصنعة والخضروات واللحوم ومنتجات الألبان.
التخزين
كما هو الحال مع الشحن وإدارة سلسلة التبريد ، تتسبب الأعمال المتنامية في زيادة في التخزين. ويرجع ذلك إلى زيادة نشاط الصناعات التحويلية وازدهار التجارة الدولية وزيادة الاستهلاك المحلي وتخفيف اللوائح الحكومية.
لوجستيات الطرف الثالث وشبكات النقل
مع تحسن العلاقات التجارية بين المملكة العربية السعودية ودول أخرى ، هناك طلب متزايد على الخدمات اللوجستية. تظهر الشركات الجديدة اهتمامًا بقيم التصدير والاستيراد في المملكة العربية السعودية نظرًا للحاجة إلى خدمات إدارة سلسلة توريد أفضل و بدلاً من توسيع قدرات الأعمال الفردية يتجه رواد الأعمال نحو الوصول بشكل أفضل وسهولة الحركة.
المزايا الجغرافية
كما ذكرنا ، فإن الموقع الاستراتيجي للبلاد يجعلها قريبة من مجموعة واسعة من المستهلكين العالميين: الأسواق الأوروبية أقل من 7 ساعات طيران الأسواق الآسيوية تستغرق رحلة طيران لمدة 4 ساعات يعيش نصف سكان العالم في رحلة تستغرق 5 ساعات من المملكة العربية السعودية وهذا يربط الشركات داخل الدولة بالأسواق الإقليمية التي تتكون من أكثر من 3.5 مليار عميل محتمل في ثلاث قارات. كما يوفر الموقع المركزي للمملكة العربية السعودية ميزة التكلفة في شبه الجزيرة العربية وشمال إفريقيا وشرق إفريقيا. توجد مزايا توزيع التكلفة بأكثر من 10٪ لدول التجارة الحرة العربية الكبرى ولدول داخل شبه الجزيرة العربية مما يتيح ظروفًا مواتية لحركة البضائع بين المناطق.
بنية تحتية قوية للنقل
تمتلك المملكة العربية السعودية شبكة نقل واسعة ذات قوة متخصصة في النقل البحري والنقل الجوي والنقل البري. وهذا يعني أن البنية التحتية الحالية أكثر من قادرة على دعم الشركات التي تتطلع إلى التوسع والنمو. النقل البحري: تبلغ قدرة النقل البحري في المملكة العربية السعودية حوالي 8 ملايين حاوية مكافئة عشرين قدمًا سنويًا ويمكنها استقبال 11000 سفينة سنويًا. تتكون الشبكة من 10 موانئ رئيسية للتجارة غير النفطية ، و 200 رصيف ميناء ، و 216 ميناء للسفن ، و 6 موانئ حاويات رائدة تقع على طول تقاطع حاسم بين طرق الشحن بين الشرق والغرب. يتم نقل أكثر من 270 مليون طن من البضائع عبر الشبكة البحرية السعودية على أساس سنوي. تهيمن موانئ الدولة على سوق الترانزيت الإقليمي ، حيث تتعامل مع أكثر من 90٪ من المعابر التجارية للبحر الأحمر و 30٪ من المعابر التجارية في شرق إفريقيا. توفر هذه المسارات للشركات السعودية فرصة للوصول إلى المزيد من الأسواق والنمو في الربحية. – النقل الجوي: تتكون البنية التحتية للطيران في المملكة العربية السعودية من 6 مطارات دولية و 9 مطارات محلية و 12 مطارًا محليًا. ثلاثة من مطاراتها من بين أكثر المطارات ازدحاما في دول مجلس التعاون الخليجي ، وتنقل الجزء الأكبر من 99 مليون مسافر يمر عبر المملكة على أساس سنوي. كما تربط المملكة العربية السعودية 81 مطارًا في 45 دولة ، مما يسمح بنقل أكثر من 1.2 مليون طن من البضائع حول العالم. – النقل البري: تمتلك المملكة واحدة من أكبر شبكات الطرق في العالم التي تغطي أكثر من 200 ألف كيلومتر من الطرق ، بما في ذلك 66 ألف كيلومتر من الطرق التي تربط المدن الكبرى وتوفر الوصول إلى السكك الحديدية والموانئ والمطارات. تستفيد هذه الشبكة الأرضية الشاسعة والمتنامية من 5000 كيلومتر من الطرق السريعة و 6000 كيلومتر من الجسور ، مما يوفر وسائل واسعة لنقل الركاب والبضائع داخل وحول المملكة. تمتلك المملكة العربية السعودية بنية تحتية لوجستية راسخة ومجهزة تجهيزًا جيدًا ، وهي في طريقها إلى مزيد من التحديث والتكيف لتلبية متطلبات السوق سريع التوسع. تفيد شركات اللوجستيات الشركات باستخدام هذه البنية التحتية من أجل: التعجيل التجاري تحسين النقل تقليص أوقات الانتظار يحفز النمو الاقتصادي والسكاني والتحضر السريع التوسع الهائل في شبكات النقل. تعمل الحكومة على تلبية ذلك من خلال إدخال أنظمة النقل الحضري ، مثل المترو والحافلات والشبكات بين المدن بما في ذلك الشحن والسكك الحديدية عالية السرعة لمساعدة الشركات على الاستفادة من الإمكانات غير المستغلة توفر الرؤية السعودية 2030 فرصًا متعددة للشراكات بين القطاعين العام والخاص لزيادة الإنتاجية وتعزيز النمو على المدى الطويل وتحقيق إيرادات أعلى. ومع ذلك ، ستعتمد فرص الأعمال التجارية على الرغبة والقدرة والسرعة التي يمكن للقطاع الخاص أن يدور فيها ويعبئ نفسه للاستفادة من قطاعات الاقتصاد الجديدة ذات النمو المرتفع. لمزيد من المعلومات حول كيفية مساعدة اس بي تي لأعمالك في النمو من خلال الدعم اللوجستي الفعال ومنهجيات سلسلة التوريد ، اتصل بنا هنا.
ملخص
تحتاج معظم الشركات سريعة النمو ، في مرحلة ما ، إلى التفكير بجدية في فوائد إدارة الخدمات اللوجستية الداخلية الخاصة بها مقابل الاستعانة بمصادر خارجية لمزود لوجستيات الطرف الثالث. لكن مناقشة الخيار الأنسب لك يعتمد إلى حد كبير على كفاءاتك الأساسية ، ومجالات التركيز ونقاط الضعف الخاصة.
في حين أن لوجستيات الطرف الثالث يمكن أن تضيف قيمة لعملياتك ، فمن المهم معرفة جميع الخدمات اللوجستية الممكنة التي قد تكون ذات صلة بنموذج عملك. الشركات الصغيرة ، على سبيل المثال ، التي ليس لديها فكرة واضحة عن الحجم او الشحن الذي تتوقع تخزينه، يُنصح بشكل أفضل بإدارة الخدمات اللوجستية داخليًا قبل الاستعانة بموفر لوجستيات طرف ثالث. على العكس من ذلك ، يمكن للمؤسسات الكبيرة الاستفادة من الشبكة الممتدة لمزود لوجستيات الطرف الثالث ، والتقنيات المتقدمة ، والموارد ، وفعالية التكلفة لمساعدتهم على زيادة الإنتاجية. في كلا السيناريوهين ، يحتاج النشاط التجاري إلى إجراء تحليل تفصيلي للتكلفة والعائد ودراسة كل خيار.
توضح هذه المقالة بالتفصيل إيجابيات وسلبيات تشغيل الخدمات اللوجستية الخاصة بك حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير بشكل أفضل
فهرس
اسئلة تحتاج طرحها على نفسك
إيجابيات إدارة العمليات اللوجستية الخاصة بك
سلبيات إدارة العمليات اللوجستية الخاصة بك
تعتبر عمليات الشحن والخدمات اللوجستية جزءًا أساسيًا من أي عمل تجاري. ومع ذلك ، مع زيادة حجم الشركات يمكن أن تصبح سهولة عمليات سلسلة التوريد ونطاقها معقدًا ، ويمكن أن يؤدي التعامل مع اللوجستيات داخليًا إلى إرباك الموظفين والموارد.
يمكن أن يؤدي الفشل في التعامل مع الخدمات اللوجستية بشكل صحيح إلى عدم الالتزام بالمواعيد النهائية وفقدان ثقة العميل وتراجع الربحية. بالنسبة لأي عمل تجاري يفكر في الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية في مقابل الإدارة الداخلية ، عليك أولاً التفكير في مزايا وعيوب كل منها.
ومع ذلك ، حتى قبل القيام بذلك ، فكر أولاً فيما إذا كان عملك قد تجاوز عملياته اللوجستية الداخلية أم لا. فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك:
هل تحتاج إلى مزيد من الوقت للقيام بمهام أخرى؟
هل تفشل في الاهتمام بمجالات حيوية أخرى في عملك؟
هل تريد تقليل عملك المكتبي؟
يتطلب التخزين والخدمات اللوجستية معالجة آلاف الفواتير وتكرار عمليات التدقيق في غضون فترة زمنية قصيرة. إنه عمل يستغرق وقتًا طويلاً ويحتاج إلى اهتمام دقيق بالتفاصيل ولا يمكن إدارته إذا كان لديك نقص في الموظفين.
هل عملاؤك راضون عن مستوى خدمتك؟
هل تلبي جميع متطلباتك من الطلبات والشحن؟
هل لديك العديد من الالتزامات اللوجستية؟
هل أنت قادر على إدارة عقود شركات النقل ، وعمليات الفحص ، وتقييمات السلامة ، وشهادات التأمين ، فضلاً عن التواصل بين شركات النقل والجهات الفاعلة المختلفة في سلسلة التوريد الخاصة بك؟
هل يؤدي التعامل مع المصاريف الصغيرة إلى استنزافك؟
هل النفقات الأصغر مثل تكاليف التأمين أو تكاليف الإرساء أو النقل أو تكاليف المستودعات الثابتة ، تستهلك الكثير من وقت وموارد قسم المحاسبة لديك؟
هل تكاليف النقل الخاصة بك مرتفعة للغاية؟
هل تخضع التكاليف لاضطرابات سلسلة التوريد؟ هل تحتاج إلى الاستفادة من وفورات الحجم؟
هل تحتاج إلى تتبع أكثر كفاءة ورؤية سلسلة التوريد؟
هل لديك التقنيات التي تمنحك تتبعًا في نفس الوقت ورؤية للأحمال؟ هل تم تحديث أنظمة إدارة المستودعات وأنظمة تخطيط موارد المؤسسة؟
هل تعاني من سوء ادارة المخازن والمستودعات؟
هل تفشل في تسجيل وإدارة نشاطك المتعلق بالسلع داخل مساحة فعلية؟
إيجابيات إدارة العمليات اللوجستية الخاصة بك
في حين أن هناك العديد من المزايا للاستعانة بمصادر خارجية للعمليات اللوجستية الخاصة بك ، فإن لوجستيات الطرف الثالث ليست الخيار الصحيح لكل عمل تجاري. تحتاج إلى تقييم الحجم والنطاق والاحتياجات المحددة للعمليات قبل اختيار الاستعانة بمصادر خارجية. ضع في اعتبارك المزايا التالية بعناية قبل اتخاذ قرارك.
احتفظ بالسيطرة والتحكم على عمليات سلسلة التوريد
عندما يتم التعامل مع جميع الخدمات داخليًا ، يكون لصانعي القرار في الشركة القول الفصل في جميع الأمور. الميزة الأكثر وضوحًا للتعامل مع اللوجستيات الداخلية هي التحكم الكامل لديك في كل جانب من جوانب سلسلة التوريد الخاصة بك. يمكنك تخصيص المسارات والاستراتيجيات والأنظمة والتقنيات لتلبية احتياجاتك على وجه التحديد. مع نمو عملك ، أنت أيضًا في وضع جيد لإجراء استثمارات في النظام لدمج التغييرات بسرعة. علاوة على ذلك ، إذا قمت بتصنيع سلعة غير عادية أو سلعة تحتاج إلى حلول لوجستية خاصة ، فمن الأسهل التعامل مع الخدمات اللوجستية داخليًا بدلاً من تكليفها بمقدمي خدمات لوجستيات الطرف الثالث غير المؤهلين أو العامين.
شفافية كاملة في كل جانب من جوانب العمل
عندما تحتفظ باللوجستيات في الداخل ، فإنك لا تحتفظ فقط بالتحكم ولكن أيضًا بالشفافية في كل عملية تجارية داخلية – من تحديد المصادر والتصنيع إلى التسليم. في المواقف التي تحتاج فيها إلى معلومات مهمة أو ملاحظات سريعة ، يكون الاتصال أسرع بكثير وبدون ثغرات.
تكاليف محفوظة
من المهم جدًا تحليل احتياجات عملك. اعتمادًا على حجم مؤسستك وحجمها ، ونقاط الضعف الخاصة بك ، فإن الاحتفاظ بالخدمات اللوجستية الداخلية له فوائد ضخمة. إذا كان لديك بالفعل قدر من التشغيل اللوجستي الداخلي ، فإن ضبطه يعد خيارًا أفضل من الاستعانة بمصادر خارجية.
التواصل الوثيق بالتاجر والمواد
تشغيل الخدمات اللوجستية الخاصة بك ، يبقيك على مقربة من التجار وموردي المواد. يساعدك هذا على التواصل بشكل أسرع والحفاظ على نهج عملي في جميع جوانب التخزين والخدمات اللوجستية.
الأنظمة المتزامنة
عندما تكون اللوجستيات مصدر قلق داخلي ، فإن كل شيء يعمل من نفس أنظمة الإدارة. هذا يعني أن جميع عناصر إدارة المخزون ووظائف تكنولوجيا المعلومات تتكامل بسلاسة مع بعضها البعض. النظام أكثر إحكامًا وأمانًا وأقل عرضة لاضطرابات ومخاوف الصناعة الخارجية.
الخبرة في كل نهاية خدمة
مع إطراء الخدمات اللوجستية الخاصة بك ، لديك الحرية في تصميم عمليات سلسلة التوريد الخاصة بك. التعامل مع شركة منفصلة ، بممارساتها وعروضها الخاصة ، يأتي مع قيود على المدى الذي يمكن أن تذهب إليه في خدمات الصنع لتناسب عميلاً واحدًا.
سلبيات إدارة العمليات اللوجستية الخاصة بك
في حين أن قرار استئجار لوجستيات الطرف الثالث قد يبدو أمرًا شاقًا ، فإن شركات الخدمات اللوجستية الحديثة تقدم مجموعة واسعة من خيارات التخصيص التي حينها لا تصبح الاستعانة بمصادر خارجية أسهل فحسب ، بل تصبح أيضًا أكثر فعالية من حيث التكلفة. في الواقع ، تُظهر الدراسات المتكررة أن وقت وتكلفة تشغيل العمليات اللوجيستية الداخلية الخاصة بك تزداد بشكل كبير كلما نما عملك بشكل أسرع.
وغني عن القول أن مزود خدمات لوجستيات الطرف الثالث يمكنه تحسين عملك بعدة طرق. ومع ذلك ، يُنصح جيدًا بالتفكير بجدية في أي تغييرات تجريها على مؤسستك. لذلك من الحكمة مراعاة العيوب التالية للحفاظ على اللوجستيات في الشركة:
زيادة التكاليف على المدى الطويل
قد تبدو خدمات لوجستيات الطرف الثالث أكثر تكلفة للوهلة الأولى – خاصة إذا كان لديك بالفعل عمليات التنفيذ والتوزيع الخاصة بك. ومع ذلك ، على مدى فترة طويلة من الزمن ، تفقد الخدمات اللوجستية الداخلية القيمة بسبب وفورات الحجم الضائعة وأوجه القصور في البنية التحتية. من خلال الصراع مع العمليات اللوجستية الداخلية الخاصة بك ، قد تخسر المال والعملاء لأنك تفشل في عملية الأداء على النحو الأمثل.
تقليل الكفاءة
تعمل الخدمات اللوجستية الداخلية بشكل جيد عبر شبكات التوزيع الصغيرة. ومع ذلك ، إذا كانت عملياتك تتطلب روابط عالمية وطرقًا متعددة وخيارات تخزين مرنة ، فستتجاوز قدراتك في مرحلة ما إلى الحد الأقصى. بدون شبكات موسعة ومزايا أسعار التخزين والشحن الموحدة ، سوف يتقلص وصولك اللوجستي ، وستبدأ النفقات في القضاء على الأرباح.
وسائل للتخفيف من الظروف المفاجئة
يتطلب الأمر تكتلات كبيرة في جميع أنحاء العالم لتعمل كشركة مصنعة / منتجة للمنتج بالإضافة إلى الموزع. هذه الأنواع من الاحتكارات الصناعية قليلة ومتباعدة. بالنسبة لمعظم الشركات ، يمكن أن تؤدي الاضطرابات في المنتجات أو المواد أو العناصر الأخرى على طول سلسلة التوريد إلى إنشاء شركة وتقويتها أو تدميرها و إضعافها. عليك أن تفكر مليًا فيما إذا كان عملك مجهزًا للتعامل مع الظروف غير المتوقعة.
تقنية قديمة
بينما تحتاج كل صناعة إلى إجراء ترقيات رقمية منتظمة ، يعلم كل صاحب عمل أنها استثمارات باهظة الثمن تتطلب المال والوقت والطاقة لدمجها. و نظرًا لمدى سرعة تغير العمليات ، يمكن أن يؤدي التعثر في أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة إلى إبطاء إدارة المخزون وتتبع الشحن والأتمتة والمزيد. إذا كنت تتعامل مع العمليات اللوجيستية داخل مؤسستك ، فإنه يقع على عاتقك أنت وفريقك البقاء على اطلاع دائم بهذه الأنظمة المتغيرة باستمرار. من الصعب مواكبة مجموعة متنوعة من المنصات والأدوات والآلات والبرامج الجديدة التي يستخدمها موفرو لوجستيات الطرف الثالث للبقاء في المنافسة.
من المفيد أن تضع في اعتبارك بعض التقنيات التي تغير اللوجستيات:
روبوتات المستودعات
يمكن أن تقلل من تكاليف العمالة ، ومخاطر السلامة ، وتحسن الكفاءة من خلال إنجاز الوظائف بواسطة الآلات.
منصات التتبع وبوابات الويب
السماح للرؤية في كل خطوة من سلسلة التوريد للاستجابة بشكل أسرع.
أنظمة إدارة النقل
تنظيم تخطيط وتنفيذ عمليات سلسلة التوريد للعثور على أفضل خيارات التخزين والشحن.
برامج إدارة المخزون وتطبيقات الهاتف المحمول
توفير معلومات في الوقت الفعلي لتجار التجزئة والموزعين حول حالة سلعهم.
المركبات الموجهة أوتوماتيكيا
استخدم موجات الراديو أو المغناطيس أو الأسلاك أو الليزر لاتباع مسار محدد على طول أرضيات المستودعات لإكمال المهام.
أنظمة الأمن السيبراني
الحفاظ على بياناتك في مأمن من العوامل الضارة في الصناعة.
أنظمة مسح الباركود
أصبحت ضرورة لأي مستودع أو مركز تخزين أو مركز توزيع لتتبع حركة البضائع بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بها.
التسليم الذاتي والمركبات ذاتية القيادة والأنظمة الجوية بدون طيار
تُستخدم لإجراء عمليات توصيل بدون تلامس وأصبحت ذات صلة خاصة بالوباء الحالي.
نقص الخبرات والتجارب
إذا علمنا عام 2020 أي شيء فهو أن الاضطرابات جزء لا مفر منه من دورات الصناعة. لقد أثبتت مشكلات التخزين والخدمات اللوجستية التي ظهرت نتيجة لوباء كورونا أننا بحاجة إلى حلول جاهزة وخبرة صناعية لمواجهتها. بالنسبة إلى أي شركة غير متخصصة في الخدمات اللوجستية ، فمن المحتمل أن تخرج من منطقة الراحة الخاصة بك عندما تتولى مسؤولية الشحن والتنفيذ والتوزيع ومسؤوليات سلسلة التوريد الأخرى. يعد هذا عبئًا إضافيًا كبيرًا وغالبًا ما يتم التعامل معه بشكل أفضل من خلال مزودي الخدمات اللوجستية المحترفين من الأطراف الثالثة والرابعة.
التنقل السيئ في لوائح سلسلة التوريد
لا يقتصر الشحن والخدمات اللوجستية على اكتشاف أفضل طريقة لحمل شيء ما من النقطة “أ” إلى النقطة “ب” فحسب ، بل يعني أيضًا التعامل مع عدد لا يحصى من القواعد التي تقيد وتنظم الحركة على طول الطرق السريعة وعبر الحدود. وتشمل هذه اللوائح الحكومية ، وضرائب التصدير والاستيراد ، وقواعد السمسرة الجمركية ، وتدقيق الشحن ، وانتقاء وتعبئة الاستيفاء ، ووضع العلامات ، وعمليات التجميع والحياكة ، والخدمات اللوجستية العكسية كجزء منتظم من الأعمال اليومية. يتطلب الأمر خبيرًا لمعرفة كيفية التنقل في هذه القواعد دون عوائق. في حين أنه قد يكون لديك تعامل جيد مع متطلبات الشحن للعناصر الخاصة بك ، فإن الشركات التي تتطلع إلى توسيع نطاق منتجاتها ، أو الدخول في أسواق جديدة ، سيتعين عليها التعامل مع لوائح غير مألوفة. على العكس من ذلك ، فإن موفري لوجستيات الطرف الثالث في وضع أفضل للتنقل عبر لوائح سلسلة التوريد الدولية وتحسين العمليات الحالية.
انخفاض الشبكات والبنية التحتية اللوجستية
عيب كبير آخر لإدارة الخدمات اللوجستية الخاصة بك هو أنه يمكنك الوصول إلى طرق شبكة أصغر مع مرافق تخزين وتوزيع أقل. إذا كنت راضيًا عن مكان وجودك كشركة وليس لديك طموحات للتوسع ، فهذه طريقة آمنة للمضي قدمًا. ومع ذلك ، فإن أي شركة تتطلع إلى النمو تعلم أنها بحاجة إلى الاستفادة من شبكة أوسع بطريقة فعالة من حيث التكلفة للحفاظ على تقدم منتجاتها على طول سلسلة التوريد.
سوء التوجيه وإدارة المخزون
إدارة اللوجستيات هي فن وعلم. إنه يحسن المخزون وإدارة المسارات من خلال أنظمة متقدمة تم تطويرها على مدار سنوات من الخبرة. ليس كل نشاط تجاري هو أن تجعل هذه العمليات الحيوية تعمل لصالحها ولعملائها. يمكن أن يقلل ضعف الخدمات اللوجستية من رضا العملاء ويؤثر بشكل خطير على أموالك.
توسيع نطاق الأعمال
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الشركات تبحث عن مساعدة خارجية لخدماتها اللوجستية هو مساعدة أعمالهم على النمو. إن إنشاء قنوات التوزيع الخاصة بك ، وتحديد مواقع المستودعات ومرافق التخزين الجديدة وتأمينها ، وتوظيف وتدريب عمال جدد للتعامل مع تدفق الشحنات يأخذ طاقاتك ويركز بعيدًا عن عملك الأساسي. إذا كان حجمك قد تجاوز قدرتك على إدارته بفعالية ، فمن الأفضل لك الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية والدعم
الفرص الضائعة للتواصل
بعض عيوب إدارة اللوجستيات داخليا انها تعتبر أقل واقعية أو فورية . ولكن عند الموازنة بين إيجابيات وسلبيات موفري لوجستيات الطرف الثالث الخارجية، من المهم أن تتذكر أن أي شراكة تجارية جديدة يمكن أن تدفع أرباحًا في المستقبل. يمكن أن يساعدك تكوين علاقة مع شركة لوجستيات طرف ثالث المختصة والمحترمة وممثليها في بناء شبكة أوسع من جهات الاتصال التي قد تفوتك خلاف ذلك. يمكن أن يؤدي الاحتفاظ باللوجستيات في الداخل إلى عمليات منعزلة يمكن أن توقف وجهات النظر المختلفة.
هناك العديد من الأسباب التي تجعلك تفكر بجدية في إيجابيات وسلبيات خدمات الاستيفاء والتوزيع الخارجية. إذا كنت تريد التركيز بشكل أضيق على الكفاءات الأساسية والنمو ، فيجب أن تفكر في الاستعانة بشركة لوجستيات طرف ثالث لتلبية احتياجاتك اللوجستية. تشمل العوامل التي يجب مراعاتها في اتخاذ قرار التبديل التكاليف والكفاءة والحجم والمرونة ومستوى التحكم وخدمة العملاء وغير ذلك الكثير.
الشركات الصغيرة والكبيرة ستعطي الأولوية لعناصر مختلفة. لا توجد إجابة واحدة صحيحة على هذا السؤال – بل يتعلق الأمر بمعرفة أفضل حل لوجستي لنشاطك التجاري.
لمعرفة ما إذا كانت الاستعانة بمصادر خارجية لـ لوجستيات الطرف الثالث و لوجستيات الطرف الرابع مناسبة لشركتك ، تواصل مع اس بي تي هنا.
بغض النظر عن المنطقة التي يكون فيها عملك ، في مرحلة ما ستحتاج إلى دعم لوجستي حول طريقة التعبئة أو التخزين أو الشحن. ومع ذلك ، فإن نوع البائع اللوجستي الذي تستخدمه سيعتمد في النهاية على حجم وتفاصيل شركتك ومنتجك. هذا يعني أنك تحتاج أولاً إلى تحديد احتياجاتك ومتطلباتك – أنواع الخدمات التي ترغب في الحصول عليها ، وطرق النقل التي تريد توظيفها ، ومتوسط حجم الشحنات التي تتوقعها. هذه المعلومات الأساسية مهمة في مساعدتك على اتخاذ قرار بشأن لوجستيات الطرف الثالث او الطرف الرابع وقدرة وكيل الشحن على الحكم على ما إذا كان بإمكانهم القيام بالمهمة نيابة عنك ام لا.
إذا كانت لديك متطلبات شحن كبيرة ، فأنت بحاجة إلى البحث عن شركات الشحن التي لديها مستودعات ومرافق تخزين في المناطق التي ترغب في الشحن إليها. يجب أن تكون أيضًا قادرة على تلبية احتياجاتك في أي وسيلة نقل (جوية أو سفينة أو برية) ستحتاجها لشحنها إلى وجهتك.
يُنصح بعدم المساس بجودة الخدمة مع القدرة على تحمل التكاليف لأن الشركات منخفضة التكلفة توفر رؤية وموثوقية أقل.
تناقش هذه المقالة بعض المعايير التي يجب أن يستوفيها مقدم الخدمات اللوجستية لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح.
فهرس
قم بإجراء تقييم دقيق لاحتياجاتك اللوجستية
خبرة الصناعة ومجال الخبرة
الأمن المالي للشركة والاستدامة
المصداقية
الشبكة والوصول إلى القدرات
خدمة العملاء والدعم
سجلات السلامة
التكنولوجيا
التسعير
المرونة وقابلية التوسع
الكفاءة
كيف تختار أفضل شركة لوجستية لعملك
إذا كنت تفكر في الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية ، فأنت بحاجة إلى مزود مناسب يلبي احتياجاتك. ومع ذلك ، قبل أن تختار شركة تعمل من أجلك فأنت تحتاج إلى تحديد نقاط الضعف الخاصة بك ووضع خطة مفصلة للاستعانة بمصادر خارجية يمكن أن تساعدك على تحديد نوع الخدمات اللوجستية التي يمكن أن تفيد عملياتك.
إذا كنت تمثل منظمة تواجه:
المخالفات عبر العمليات التجارية
تكاليف النقل الباهظة لنقل البضائع
شكاوى العملاء من سوء الخدمة
نقص الرؤية والموثوقية عبر سلسلة التوريد
سوء إدارة المخزون
تكاليف العمالة الباهظة للمهام اللوجستية
إذا كانت نقاط الضعف او الألم المذكورة أعلاه مألوفة لك ، فيمكن لشريك لوجستي موثوق به مساعدتك في تبسيط وتوسيع أعمالك. يمكنهم أيضًا المساعدة في تقليل المخاطر والتكاليف من خلال حلولهم اللوجستية التي تشمل النقل والتخزين والتوزيع والشحن والاستلام.
اختيار مزود الخدمة المناسب
إن اختيار شركة لوجستية مناسبة ليس سهلاً كما يبدو. هناك العديد من العوامل التي يجب أن تأخذها في الاعتبار قبل اتخاذ قرار بشأن الشريك المناسب.
أولاً وقبل كل شيء ، عليك أن تفهم بنفسك احتياجات عملك لأنه عندما تفهم احتياجات عملك فإنه يمكنك شرحها لطرف ثالث. بالإضافة إلى ذلك ، يتعين عليك التأكد من أن المورد اللوجستي الذي تستخدمه لديه معرفة مفصلة حول خدمات إدارة النقل والوساطة الجمركية والاستشارات اللوجستية والشحن وأنظمة المعلومات اللوجستية والتخزين والمجالات الأخرى ذات الصلة.
نذكر هنا قائمة مرجعية للمعايير التي يجب أن تضعها في اعتبارك عند اختيار الشريك اللوجستي المناسب:
قم بإجراء تقييم دقيق لاحتياجاتك اللوجستية
قبل البدء في البحث عن مزود خدمات لوجستية ، تحتاج إلى تحديد متطلباتك الدقيقة لسلسلة إمداد فعالة – أين توجد ثغراتك وأوجه عدم كفاءتك؟
يوصى بتشكيل فريق متعدد الوظائف من إدارتك التنفيذية وتكنولوجيا المعلومات والتوزيع والخدمات اللوجستية وخدمة العملاء لمشاركة آرائهم بشكل جماعي حول الثغرات في سلسلة التوريد الخاصة بشركتك. فقط بعد الوصول إلى فهم أكثر شمولاً لتحدياتك الحالية ، بالإضافة إلى مطابقتها مع أهداف عملك ، ستتمكن من الحصول على صورة أكمل لما تتوقعه من شراكتك مع لوجستيات طرف ثالث أو لوجستيات طرف رابع.
خبرة الصناعة ومجال الخبرة
من المفيد أن تضع في اعتبارك حقيقة أنه ليس كل بائعي الخدمات اللوجستية يخدمون كل شيء ، ولكن لديهم مجالات خبرة متخصصة. يمكن أن يشمل ذلك النقل والتخزين والتوزيع والشحن والاستلام ، أو مزيج من واحدة أو اثنتين من هذه الخدمات. إذا كنت مؤسسة صغيرة تبحث عن الدعم عبر منطقة معينة من عملك ، فأنت بحاجة إلى العثور على مورد يتوافق مع احتياجاتك وقدراتك.
عند مراجعة مجموعة من الشركاء اللوجستيين المحتملين ، ضع في اعتبارك عملائهم ونوع تجربة الصناعة التي تظهرها ملفات تعريف العملاء الخاصة بهم. تظهر مجموعة من العملاء الكبار أن البائع لديه القدرات والموارد والمهارات لإدارة أعمالهم بنجاح.
وغني عن القول أيضًا أنه كمتطلب أساسي يجب أن يكون لدى مقدم الخدمات اللوجستية المحتمل خبرة سابقة في خدمة الشركات الأخرى في مجال عملك ، بالإضافة إلى امتلاك معرفة وقدرة واضحة للتعامل مع متطلبات عملك الخاصة.
الأمن المالي للشركة والاستدامة
الوضع المالي والاستدامة لمزود الخدمات اللوجستية لهما تأثير مباشر على عملك. قبل التعامل مع بائع لوجستي خارجي ، افحص خلفيته المالية بدقة. ضع في اعتبارك نوع المعلومات التي ستمنحك فكرة جيدة عن فطنتهم المالية. اطلب الاطلاع على مجموعة أساسية من المستندات المالية ، والتي يمكن أن تشمل الأموال والديون المستحقة وخطط التعافي من الكوارث ومناطق التوريد والتكاليف وتركيز العملاء.
من العلامات الخطرة الرئيسية التي يجب مراعاتها هو عندما ترفض الشركة الإفضاح عن هذه المعلومات. بدلاً من ذلك ، اختر شركة ذات سجل نجاح طويل الأمد. لن يكون شريك العمل المستقر قادرًا على التعامل مع جميع حالات الطوارئ المحتملة والاحتياجات العاجلة فحسب بل سيكون أيضًا قادرًا على توفير الحلول اللوجستية المثلى التي يمكنك الاعتماد عليها.
المصداقية
المصداقية أمر بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في بناء شراكة لوجستية طويلة الأمد. للعثور على شريك لوجستي موثوق به عليك التحقق من سمعته الصناعية والسوقية بين العملاء والموردين وشركاء الأعمال. هل قاموا باحترام التزامات أعمالهم وتلبية التوقعات؟ قم بالاطلاع على تقييمات العملاء عبر الإنترنت والشهادات وتعليقات السوق للتأكد من شعور العملاء تجاههم. تواصل مع الصناعة من خلال مواردك واحصل على تقييمات لخدماتهم. بمجرد حصولك على جميع المعلومات ، هنا يمكنك اتخاذ القرار.
العلاقات وقدرات التواصل
عند التفكير في الشراكة مع مورد خدمات لوجستية تابع لجهة خارجية ، فإن عاملين من العوامل الواضحة التي يجب أن تضعها في اعتبارك هما علاقاتهم وقدراتهم للوصول. لكي تنجح الشراكة ، يجب ألا يعمل البائع فقط في المناطق التي لديك طلب فيها ولكن أيضًا في المناطق والأقاليم التي تخطط للنمو فيها. تتمتع الخدمات اللوجستية للطرف الثالث أو الخدمات اللوجستية للطرف الرابع بمجموعة واسعة من جهات تواصل تساعد عملك على النمو في مناطق متنوعة جغرافيًا. يمكنهم العمل كمؤيدين ومروجيين لخدماتك ، مما يساعدك على اكتساب المزيد من المصداقية والدعم.
في حالة الخدمات اللوجستية الدولية ، يجب أن يكون البائع الخاص بك قادرًا على إظهار فهم ثقافي لكيفية تنفيذ الأعمال في تلك المواقع المستهدفة. تختلف أخلاقيات العمل وقواعد العمل والمتطلبات القانونية عبر البلدان وحتى المدن المختلفة داخل نفس البلد – يعد الإلمام بهذه الفروق الدقيقة الثقافية جانبًا أساسيًا من قاعدة معارف شركاء الخدمات اللوجستية.
من المفيد أن تتذكر أنه إذا كان بائع الخدمات اللوجستية لديك مخالفًا للمتطلبات القانونية الدولية ، فستتم محاسبة شركتك أيضًا!
خدمة العملاء والدعم
في عالم الأعمال تريد الشركة معالجة مشكلاتها والإجابة على الأسئلة ذات الأولوية. عندما لا يكون البائع قادرًا على ذلك ، يمكن أن يؤدي هذا إلى شراكة محبطة للغاية ويكون سببًا لكسر الاتفاقات.
عند التدقيق في ذلك ، فإن الأمر يستحق بذل الجهد للاستفسار عن خيارات دعم العملاء لموردي الخدمات اللوجستية. إلى أي مدى يمكن أن تضمن لك الرؤية والتتبع عبر سلسلة التوريد الخاصة بك؟ هل يمكنك الوصول إلى اللاعبين الرئيسيين؟ وهل يمكن للشركة تقديم خدمة عملاء ممتازة؟ خدمة استجابة جيدة؟ خدمة اتصالات جيدة؟ ، تقديم حلول فعالة للقضايا الملحة؟ هذه العناصر ضرورية لتحديد ما إذا كان مزود الخدمات اللوجستية الخاص بك يمكنه تحديد الأولويات وتلبية متطلباتك ام لا.
بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك الشركات التي تستعين بمصادر خارجية لمراكز الاتصال وخدمات العملاء. لا تريد أن تتعثر في إجراء محادثات هاتفية طويلة مع شخص قد لا يكون على دراية ببيئة عملك وظروف السوق.
سجلات السلامة
الخدمات اللوجستية هي جزء من العديد من العناصر الأخرى التي يجب أن تعمل في انسجام تام لضمان أن كل شيء يسير بسلاسة. ولكي يحدث هذا فإنه من الضروري أن يكون لدى مزود الخدمات اللوجستية لديك سجل مثبت في إدارة السلامة ومرافق مثالية. يمكن لبائع الخدمات اللوجستية الذي لا يلتزم ببروتوكولات السلامة بانتظام أن يتسبب في خسائر فادحة يصعب التعافي منها. على سبيل المثال ، يمكن أن يتسبب حريق مميت في مستودع النقل في أضرار غير قابلة للاسترداد لمخزوناتك وأعمالك.
بعض الأشياء التي يجب عليك تدوينها بينما تقرر. المزود الوجستي الجيد:
يقدم بانتظام تدريبات السلامة للموظفين
يضع تحذيرات وإشعارات السلامة في الأماكن المرئية
يفحص المنشآت بانتظام بحثًا عن المواد المحتملة المسببة للحوادث
يوثق معايير السلامة على مستوى الشركة بما يتماشى مع قواعد وأنظمة سلامة الصناعة
يضمن التعامل الآمن مع منتجاتك وإدارتها عبر سلسلة التوريد
التقنية
أصبحت الخدمات اللوجستية الحديثة رقمية. وهذا يعني أن بيانات سلسلة التوريد الخاصة بشركتك يمكن ويجب أن تكون في متناول يدك – في جميع الأوقات. هذا النوع من الشفافية مهم في هذا العصر. لذلك ، يجب أن يكون مزود الخدمات اللوجستية المحترف مجهزًا بأحدث الابتكارات التكنولوجية لتقديم الشفافية والكفاءة.
عند التعاقد مع لوجستيات االطرف الثالث او لوجستيات الطرف الرابع ، من الجيد تحديد ما إذا كان بإمكانهم منح شركتك إمكانية الوصول اللحظي إلى المعلومات ، بما في ذلك التحديثات الفورية والدقيقة حول موقع البضائع في جميع الأوقات.
يجب أن يكونوا قادرين أيضًا على تقديم معلومات مباشرة حول:
تاريخ الشراء
مطالب المبيعات
ميزانيات التسويق
توافر المخزون
تتبع نظام تحديد المواقع
إعادة الشحن اللوجستية
أنت بحاجة إلى الوصول إلى هذه البيانات حتى تتمكّن من اتخاذ قرارات شراء سريعة وفعالة من حيث التكلفة ، مع التنبؤ وعمل ميزانية بشكل أكثر دقة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركة التي تستخدم تقنيات مثل أتمتة المستودعات ، والحوسبة السحابية ، ونظام الحجز والتتبع المستند إلى الويب ، وما إلى ذلك ، تقديم خدمة خالية من الأخطاء ومتسقة مع تقارير سريعة وأنظمة توزيع فعالة. يعني اختيار مزود لوجستي يتمتع بتقنيات أتمتة رائعة أنك تستفيد من وفورات الحجم وتكاليف الشحن المنخفضة وزيادة الكفاءة. على سبيل المثال ، عندما تشترك مع شركة لوجستية يمكنها دمج نظام أعمالها مع تخطيط موارد المؤسسات الخاص بك ، يمكنك إرسال الطلبات في أي وقت ، وتتبع متى وأين تتم معالجة طلبك وتعبئته وانتقاءه وشحنه.
التسعير
قبل أن تختار مقدم الخدمة ، يجب أن تسأل نفسك ما إذا كانت أسعاره واضحة أم أن هناك أي رسوم مخفية؟ السعر الذي يتقاضاه مقدم الخدمات اللوجستية هو مقياس رئيسي يجب أن تفكر فيه.
تحتاج إلى تتبع السعر لكل تسليم قبل اتخاذ قرارك النهائي. عادة ، يجب أن تشمل التكاليف التي تتقاضاها شركات الخدمات اللوجستية تكاليف النقل ، وتكاليف الاستلام ، ورسوم التخزين ، ورسوم الانتقاء والتعبئة ، وتكاليف الشحن ، ورسوم إنشاء الحساب ، والحد الأدنى الشهري.
عندما تحصل على عروض أسعار المرشحين لشراكتك طويلة الأمد ، يمكنك معرفة أفضلها لعملك. ضع في اعتبارك أن أرخص مزود يقدم غالبًا العديد من الثغرات. تحتاج إلى مراجعة كل من السعر وجودة الخدمة معًا قبل تحديد ما إذا كان البائع يستحق ذلك.
المرونة وخفة الحركة وقابلية التوسع
يميل بائعو سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية إلى تسويق أنفسهم بناءً على خبرة الصناعة. ومع ذلك ، من المهم أن نتذكر أن هناك اختلافات رئيسية في العمليات حتى في حالة وجود أوجه تشابه في استراتيجيات التسعير والتوزيع داخل الصناعة. كل عمل تجاري فريد من نوعه ، وسيكون البائع المؤهل جاهزًا لتصميم حلول سلسلة التوريد الخاصة به وفقًا لاحتياجات وأهداف عملك بالضبط. علاوة على ذلك ، فإن النوع المناسب من مزودي الخدمات اللوجستية سيصوغ أيضًا عروضهم لتلائم العمليات التجارية الجارية في شركتك. إذا كنت ترغب في زيادة أو خفض الطلب ، فيجب أن يكونوا قادرين على تلبية الزيادة المتوقعة و / أو النقصان في الطلب.
علاوة على ذلك ، يجب أن يكون لدى البائع أيضًا خطة مستنيرة لكيفية تحقيق المزيد بموارد أقل ، وكيف يمكنه نقل هذه المدخرات إليك. في هذا الصدد ، تحتاج إلى معرفة ما إذا كان مزود الخدمات اللوجستية الخاص بك يقوم بالخدمة بنفسه أو يتعاقد فرعيا مع شركات أو كيانات محلية صغيرة أخرى – بالإضافة إلى التأثير المحتمل للمقاولين الفرعيين على المرونة وخفة الحركة.
تحتاج أيضًا إلى الانتباه إلى كيفية تفاعل البائع مع ظروف السوق. عادة ، سيكون الشريك اللوجستي الجيد قادرًا على الاستجابة بسرعة لاحتياجات السوق المتغيرة. يجب أن يكونوا قادرين على تقديم حلول سريعة وفعالة لحالة العميل الخاصة.
الكفاءة
الوقت الذي يستغرقه اختيار الطلب وتعبئته وتسميته وشحنه يمكن أن يحدد كيف يرى العملاء عملك ، وكذلك مدى رضاهم عن منتجك. كلما كان الوقت أقصر ، زادت كفاءة خدمات بائع الخدمات اللوجستية.
بالنسبة لشركة الخدمات اللوجستية ، تلعب طرق النقل وأنماطه دورًا رئيسيًا عندما يتعلق الأمر بتسليم الطلبات. إن وجود مزود لوجستي محترف يعني أيضًا أنه يمكنهم لعب دور استشاري ووظيفة استشارية ، حيث يمكنهم إرشادك بشأن المزيد من الخيارات المثلى.
يعد اختيار الشريك اللوجستي المناسب مهمة صعبة – وهو أمر لا يجب الاستخفاف به. يمكن أن يساعدك إجراء تحليل شامل لاحتياجاتك بالإضافة إلى واجب منزلي مفصل حول الخيارات في البحث.
لمعرفة المزيد حول كيفية تحديد الدعم اللوجستي المناسب وحلول التخزين لتلبية احتياجات عملك ، تواصل معنا.